MENU
  • Создатель «Нескучных финансов» Александр Афанасьев. О секретах быстрого роста, обязанностях владельца бизнеса и планах на будущее

    10.05.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Создатель «Нескучных финансов» Александр Афанасьев. О секретах быстрого роста, обязанностях владельца бизнеса и планах на будущее отключены

    Многие владельцы бизнеса страдают от полнейшего беспорядка в финансах. Порой трудно принять объективное решение, не видя реального положения дел в компании. Однако сделать денежный поток в компании управляемым просто — нужно нанять финансового директора! Именно предоставлением этой услуги и занимается компания «Нескучные финансы», которую основал Александр Афанасьев. Создатель уверен, что внедрение этой технологии — настоящий кайф для владельца.

    Когда «Нескучные финансы» только готовились к превращению стартапа в полноценный бизнес, Александр Афанасьев сразу же обратился в консалтинговую компанию «Visotsky Consulting». Он хотел стать успешным владельцем системного бизнеса, а не выглядеть в 30 лет на 50 из-за ежедневных забот. Читайте о продукте «Нескучных финансов», изменениях после годовой программы Александра Высоцкого и планах компании на будущее в нашем интервью.

    Почитать или посмотреть? Если предпочитаете второе, заходите на YouTube-канал Александра Высоцкого! В интервью основателю «Visotsky Consulting» Александр Афанасьев рассказал о минусах отсутствия конкурентов и изменениях, которые произошли с «Нескучными финансами» после прохождения легендарной годовой программы: https://youtu.be/n-mRS7wY5UQ.

    Александр, расскажите о «Нескучных финансах» подробнее.

    Этому проекту 4 года. Нашей целью в 2019 году стал его переход из стартапа в полноценный бизнес. Продукт компании — предоставление в команду клиента высококвалифицированного финансового директора. Этот специалист работает на аутсорсе. Сейчас мы закрываем функцию управленческого учёта в 100 компаниях малого и среднего бизнеса. Количество финансовых директоров, которые с нами сотрудничают, — 50 человек. Но наша цель — постоянно увеличивать их количество.

    Многие люди сомневаются: стоит ли отдавать такую важную услугу на аутсорс? Но наши клиенты полностью юридически защищены: подписывается договор как с ними, так и с предполагаемым директором. Если владельцу что-то покажется подозрительным, он сможет закрыть доступы финансовому директору, ведь вся документация ведётся в Google-таблицах, нами оплачивается аккаунт G-Suite. Мы придерживаемся этики и стараемся выстроить доверительные отношения с клиентами. И согласитесь, есть риск, что и человек, находящийся в офисе, обманет.

    Я не знаю аналогов вашему продукту. На кого вы ориентируетесь? Может быть, у вас есть конкуренты?

    Да, наш продукт уникален, потому что мы первые, кто поставил предоставление услуг финансового директора на поток. Есть специалисты-частники, резюме которых можно найти на сайтах по поиску работы. В принципе, они — наши конкуренты.

    Сейчас нашими услугами пользуется множество компаний, но на старте никто не верил в успех «Нескучных финансов». Казалось, что никто не захочет, чтобы финансовый директор работал удалённо, ведь он должен быть в офисе, дышать одним и тем же воздухом со всеми! Могу сказать, что это не так! У нас уже более 100 клиентов, которые сотрудничают с нами на постоянной основе.

    Получается, что среди ваших конкурентов нет компаний?

    К сожалению, нет. Но первым шагом к их появлению стало увеличившееся количество частников, которые поверили в онлайн-формат и стали работать удалённо. Но думаю, что конкуренты появятся через пару лет. Я искренне порадуюсь этому!

    Я как и вы, Александр, создаю нишу с нуля. И вам хорошо известно, насколько это тяжело. Поэтому тратим огромные суммы на маркетинг, а вот если бы у нас были конкуренты, рынок бы формировался и развивался гораздо быстрее. То есть ресурсы тратятся на то, чтобы просто рассказать людям, что такой продукт существует, и пояснить принципы его работы.

    Пока не смотрел в сторону Европы, Америки и Азии, поэтому не знаю, есть ли там нечто похожее на «Нескучные финансы». Сейчас мы сфокусированы на работе и развитии именно в России. Но думаю, что через пару лет мы сделаем попытку выйти на рынок США.

    Расскажите об идее создания вашего продукта.

    Идея тесно связана с моим предпринимательским опытом. Первые шаги в бизнесе я начал делать в 2010 году, то есть больше 10 лет назад. Мной двигало непреодолимое желание зарабатывать деньги, но при этом работать на себя. Тогда я нашёл партнёров, и мы открыли кафе-блинную. На мой взгляд, общепит — самый сложный бизнес, который только можно придумать. Мы масштабировались и открыли 6 кафе за 5 лет.

    Но в 2016 году я вышел из бизнеса, причём с огромным убытком — около полутора миллионов рублей. Стоит ли говорить, что на тот момент сумма была для меня неподъёмной. Тогда был трудный выбор: снова попробовать открыть свой бизнес или уйти работать на дядю, где меньше ответственности. Выбрал первое и поставил себе цель — разобраться, почему так произошло с бизнесом, ведь я был подкован в маркетинге и продажах, упаковке продукта, но всё равно остался с долгами. После долгой работы понял, что нужно прокачивать управление персоналом и финансами. Казалось бы, с этих вещей и нужно начинать, но реальность далека от этого идеала.

    Я очень хотел новый бизнес, но дал слово, что не начну его, пока не получу знания по управлению финансами. На это я потратил целый год. Узнав об этом, стали приходить за советом знакомые предприниматели. Многие из них были убеждены, что прекрасно зарабатывают, но я находил практически у всех скелеты в шкафах.

    Сколько сотрудников у вас было на момент старта программы?

    Около 40 человек, сейчас уже вдвое больше. Расскажу также, почему мы решили пойти на программу. Причиной стал быстрый рост «Нескучных финансов». Так как я уже обжёгся в прошлом, то сразу же сказал партнёру, что хочу этот рост обеспечить системой. Не хотелось постоянно быть в операционке и в 30 лет выглядеть на 50. Начали искать варианты. Это был 2019 год, который был переходным, мы двигались от стартапа к бизнесу.

    Вы фокусируетесь только на одном продукте?

    Да. На одной из сессий стратегического планирования мы разрабатывали несколько продуктов и воронок, это была очень тяжёлая работа. А вот на стратегической сессии в ноябре 2020 г. мы сфокусировались на одном продукте, на разработке одной воронки. Нам было очень легко, всё стало понятно, так что фокусировка на одном продукте — наш вариант.

    Поделитесь секретом, что позволяет вашей компании так быстро расти?

    Рост «Нескучных финансов» приносит мне одно удовольствие! Это удивляет очень многих владельцев несистемных бизнесов, у которых с ростом появляется всё больше проблем. Я выделяю три основных фактора быстрого роста. Во-первых, управленческая отчётность, во-вторых — продукт, который завоевал доверие клиентов, в-третьих — моя команда. Я стремлюсь работать с компетентными людьми, готовыми обучаться. Много времени уделяем работе с публикой, контенту. У нас даже есть свой журнал! На развитие этой области выделяем примерно 30% выручки.

    Высокая мотивация, конечно, важна. Но ключевой момент, обеспечивающий рост, — инструменты управления.

    Как моя программа повлияла на «Нескучные финансы»?

    Я считаю, что мы пришли к вам вовремя. Когда заходили на программу, компании было всего 2 года. Можно сказать, что полноценное «лечение» нам не требовалось, но программа «Visotsky Consulting» стала отличной «биоактивной добавкой»! Благодаря таким действиям на опережение, сумели укрепить «иммунитет» компании, обеспечить контролируемый рост. Мы понимали, что и как нужно делать, ведь программа прекрасно выстроена. Благодаря ей мы отлично организовали коммуникацию нашей команды.

    Помогают ли инструменты управления преодолевать коронакризис?

    Без сомнений. Хорошие результаты были обеспечены внедрением инструментов управления. Считаю, что больше всего нам помогла оргсхема. Разрабатывали и внедряли её долго (три месяца), сейчас коллектив ею постоянно пользуется, она очень помогает новичкам.

    Нравится мне и недельное планирование. Считаю, что этот инструмент защищает от эмоционального выгорания, особенно в эпоху пандемии, когда есть большое психологическое давление. Он помог моему партнёру, который уже начал потихоньку закипать. Он не верил в недельный план, но я уговорил составить его. Так вот, с помощью него он выяснил, что работал 60 часов в неделю, так что инструменты управления очень помогают!

    Что, на ваш взгляд, входит в обязанности владельца компании?

    Владелец — человек, который ставит цели и задаёт видение всей команде. Цель и миссию необходимо продвигать людям. То есть он делает так, чтобы работа сотрудников стала осмысленной. Я считаю, что именно владелец должен выстроить в компании эффективную систему коммуникации, сделать так, чтобы сотрудники знали обязанности друг друга, знали, к кому обратиться по тому или иному вопросу. Считаю, что управление финансами и стратегический маркетинг также входят в область ответственности владельца.

    Программа рассчитана на год, это довольно большой промежуток времени. Изменилось ли то, как вы ощущаете ваш бизнес и команду?

    Я очень благодарен всем своим сотрудникам! Теперь они знают, к чему стремится наша компания, видят, как мы помогаем клиентам. Они не боятся брать на себя ответственность. Знаете, раньше я думал, что люди мешают мне достигать целей. Сейчас я вижу, что со мной работают единомышленники.

    Я не верю в бизнес ради бизнеса, для меня это пространство для творчества. Хочу посвятить свою жизнь бизнесу, как театру посвящают себя актёры и режиссёры. Без обучения сделать это невозможно, поэтому посвящаю время этому, чтобы стать компетентным управленцем. Второй важный для меня проект — моя семья. И очень важно для меня здоровье: правильный образ жизни, питание, сон. Хочется быть долгожителем. Бизнес очень вдохновляет меня на всё!

    Что бы вы могли пожелать начинающим предпринимателям?

    Бизнес — это профессия. У бизнеса есть своя технология, которую обязательно нужно изучить. Только тогда вы будете достойны называться профессиональным владельцем бизнеса. Некоторым кажется, что успех — это какое-то волшебство. Но нет, нужно лишь знать технологию, чтобы бизнес приносил удовольствие.

    Курсов и программ по систематизации бизнеса великое множество. Как не ошибиться в выборе?

    Для начала стоит определить, на каком этапе развития находится бизнес. Это поможет определить запрос, сформулировать задачу, которую нужно решить с помощью курса или программы. Информации очень много, это и плюс, и минус, ведь действительно стоящие вещи нужно искать по крупицам.

    Поэтому я считаю, что искать программу нужно тогда, как ваш запрос чётко сформулирован. Сделать правильный выбор помогут рекомендации знакомых, отзывы, вводные продукты. Не бойтесь ошибок, лучше всё тестируйте.

    Поделитесь планами на будущее.

    Планируем увеличить количество наших клиентов до 300, а в скором времени и до 1000. Надеюсь, что сможем создать IT-платформу примерно через 5 лет. Также в планах сформировать комьюнити, привлекать наших финансовых директоров к партнёрству. В общем, в идеях нет недостатка, главное, чтобы продукт был ценным для клиента.

    Вы довольны результатами программы от «Visotsky Consulting»?

    Я очень благодарен всей команде! Это действительно большой труд. «Visotsky Consulting» даёт технологию, результаты использования которой можно чётко увидеть. Александр, вы сформировали потрясающий концепт.

    Я понял, в чём разница между обязанностями владельца и директора. Но, передав операционное управление, владелец не выходит из бизнеса, а разрабатывает стратегию, в общем, занимается своими прямыми обязанностями. Все инструменты управления действительно работают. Многих смущает цена годовой программы, но у нас она окупила себя сразу же.

    Я, мой партнёр и команда «Нескучных финансов» искренне поблагодарим вас! Бизнес стал системным. Вдохновляет нас и компания «Visotsky Consulting», то, что её офисы есть в разных странах. Беру с вас пример и надеюсь, что «Нескучные финансы» станут международной компанией!

    Комментарии к записи Создатель «Нескучных финансов» Александр Афанасьев. О секретах быстрого роста, обязанностях владельца бизнеса и планах на будущее отключены

    Read More
  • «Business Booster»: способна ли программа решить все проблемы бизнеса?

    03.05.2021 • Блог Александра Высоцкого, Проекты, ПубликацииКомментарии к записи «Business Booster»: способна ли программа решить все проблемы бизнеса? отключены

    Моя годовая онлайн-программа по систематизации бизнеса «Business Booster» становится всё более известной. Главные вопросы, которые мне задают, звучат так: «Какие гарантии, что программа поможет именно моей компании? И правда ли, что система управления решает все проблемы в бизнесе?» Разберём ответы на эти вопросы на реальных кейсах компаний.

    Когда «Business Booster» не поможет?

    Есть очень чёткие технические критерии, позволяющие определить, какой компании программа поможет, а какой — нет. Если вы заинтересовались «Business Booster» и обратились в «Visotsky Consulting», то первым шагом будет интервью с нашим консультантом. Он оценит, соответствует ли ваша компания в её текущем состоянии этим критериям.

    С начала существования «Business Booster» в 2018 году и до марта 2021 года было заключено 379 договоров, из которых только 311 начали участие в программе. Дело в том, что после заключения договора мы проводим в компании более глубокое исследование, по его результатам которого, как вы видите, 68 компаний не смогли стартануть на программе. Уточню, что при этом компании не тратят деньги и ничего не теряют. Конечно же, мы даём рекомендации, которые помогут прокачать компанию до уровня, необходимого для прохождения «Business Booster».

    5 причин, почему мы отказываем в предоставлении консалтинга

    Почему так случается? Разберём основные причины, из-за которых компания не может начать программу.

    Причина № 1. Разногласия между совладельцами

    Причина очень неприятная и довольно-таки часто встречающаяся. Совладельцы создали компанию, но при этом «на берегу не договорились» о том, как будут ею управлять, как будут распределены функции и так далее. Со временем разногласия накапливаются, что создаёт большие сложности.

    У нас есть специальный курс, который помогает уладить разногласия между совладельцами. Конечно, иногда он может не сработать, ведь важны изначальные намерения совладельцев прийти к согласию.

    Пример, к чему привели разногласия

    Однажды к нам обратилась довольно большая юридическая компания. На этапе интервью консультант задал вопрос о совладельцах и их участии в принятии решений. Оказалось, что совладелец есть, но он не в курсе дел компании. Но наши консультанты — ребята опытные, даже если совладелец не принимает участие, то должен подписать соглашение на бумаге, чтобы было понятно, кто и за что отвечает, как именно делится прибыль и так далее.

    Соглашение с юридической компанией было подписано, и мы двинулись вперёд по программе «Business Booster»: строили систему управления, структуру, показатели. И в какой-то момент разногласия между совладельцами начали буквально взрываться. Собрав немного больше данных, мы выяснили, что нас просто обманули, прислав соглашение, о котором совладелец даже не догадывался. Продолжить проект не удалось.

    Скрытые совладельцы

    Бывают также скрытые совладельцы — важные сотрудники или супруги. Но с ними также должно быть подписано соглашение, чётко определяющее функции сторон.

    Пример — супруга

    В одной компании мы дошли до этапа финансового планирования, и оказалось, что супруга владельца имеет амбиции полноценного партнёра по бизнесу и выступает против такого распределения финансов компании.

    Причина № 2. Слабая власть владельца бизнеса

    В этом случае у владельца нет партнёров, и кажется, что вся власть сосредоточена в его руках. Но фактически топ-менеджеры не выполняют его поручения, не прислушиваются к рекомендациям.

    Пример — владелец не обладает авторитетом

    У нас была компания, занимающаяся торговлей комплектующими в сфере радиоэлектроники и телекоммуникаций. Компания была достаточно крупной и мощной, имела несколько собственных торговых марок. Был хороший оборот и достаточное количество сотрудников. Но, начав внедрять инструменты управления, мы увидели, что владелец вообще не пользуется авторитетом! Его попытка объяснить важность изменений была проигнорирована, даже воспринята в штыки. Во время собраний топ-менеджеры позволяли себе открыто критиковать владельца, саботируя изменения.

    Это непреодолимое препятствие для прохождения «Business Booster». Чтобы внедрить инструменты управления, его необходимо уладить.

    Причина № 3. Неконкурентоспособный бизнес или бизнес-модель

    Все мы знаем правило: на ноль множить нельзя, а, умножая минусовые числа, вы только уйдёте в больший минус.

    Пример — низкомаржинальный бизнес без уникального продукта

    К нам на программу заходила дистрибьюторская компания, торгующая бытовой химией. В принципе дела шли неплохо, но маржинальность была низкой — около 4%. При этом не было каких-то ярко выраженных преимуществ и особого подхода к продажам, который мог бы их дать. Из-за этого прибыльность компании балансировала в районе нуля.

    Владелец бизнеса идёт на «Business Booster», так как думает, что систематизация бизнеса приведёт к увеличению дохода. Но это ошибка! По сути, мы будем масштабировать нулевую или отрицательную прибыльность.

    Пример — нерабочая бизнес-модель

    Была также компания B2B, которая предоставляла услуги для сотовых операторов, поставщиков оборудования. Но в ней абсолютно не были выстроены продажи: все они держались на личных связях владельца. То есть в этом случае отсутствовала жизнеспособная бизнес-модель.

    Причина № 4. Нежелание владельца внедрять инструменты управления «своими руками»

    Такое встречается очень часто, несмотря на то что перед стартом мы постоянно делаем акцент на этом условии. Да, мы ведём владельца «за руку», но основную работу придётся делать ему. «Business Booster» необходимо уделять около 10 часов в неделю на протяжении года.

    Пример — нерешительность владельца

    К нам на программу пришёл владелец сети довольно успешных детских садов. Перед началом внедрения изменений предприниматели проходят обучающую часть. С ней у владельца детских садов проблем не было, но перед действиями он пасовал. Не удавалось ни провести интервью с топом, ни разработать документ, ни провести собрание. Консультант пытался подтолкнуть его к решительным действиям, но постоянно слышал оправдания. В конце концов всё осталось на том же месте.

    Причина № 5. Неготовность владельца следовать указаниям консультанта

    Согласитесь, странно, когда владелец приходит на программу по систематизации бизнеса, но при этом полностью уверен в том, что и так всё знает. Но такое много раз было в нашей практике.

    Наша программа представляет собой примерно 200 шагов, каждый из которых нужно выполнить качественно, чтобы перейти к следующему. Владельцам бизнеса, желающим делать всё по-своему, мы не можем помочь. «Business Booster» — очень чёткая и проверенная на практике программа, она проработана до мелочей. В ином случае продукт не будет работать.

    Статистика «Business Booster»

    Как правило, мы стараемся выявить эти 5 причин до старта программы. Иногда удаётся собрать больше данных уже после подписания договора, в период глубокого исследования. Редко, но эти ситуации встречаются уже в ходе прохождения программы, что делает компанию неквалифицированной для продолжения «Business Booster». Конечно, бывают и кризисные ситуации, которые вынуждают нас ставить программу на паузу, как это было, например, с началом пандемии коронавируса.

    Сейчас статистика такова: из 311 компаний, стартанувших на «Business Booster», 55 прекратили прохождение по разным причинам. 66 компаний становились на паузу, столкнувшись со сложностями.

    Решает ли система управления все проблемы бизнеса?

    Однозначно не решает. Например, система управления не сможет помочь изначально убыточной бизнес-модели. В таком случае не учтены скрытые расходы, очевидно необходимые на маркетинг, найм и обучение персонала.

    Мне вспомнилась ситуация с туристическим агентством, которое брало готовый продукт от туроператоров и продавало. На момент моего знакомства с бизнес-моделью, турагентство получало около 10% от суммы проданного пакета. Владельцу эта система казалась безумно удобной и прибыльной: продаешь турпакеты и получаешь комиссию. Но, посмотрев внимательно, мы обнаружили, что это работало, когда туристические услуги продавали друзьям и знакомым. Но 10% недостаточно, для того чтобы делать маркетинг, привлекать более широкий круг клиентов, развивать свой персонал и нанимать продавцов.

    Систематизация не поможет, если бизнес-модель нерабочая. Она позволит повысить эффективность только изначально работающих процессов, сделать их более управляемыми и предсказуемыми, а дальше — масштабировать компанию. Но если нет ядра, внедрять инструменты управления бессмысленно.

    Если в вашей компании нет этих 5 проблем, смело можете стартовать на нашу онлайн-программу по внедрению универсальных инструментов и технологий управления компанией. Свяжитесь с нашим консультантом, чтобы сделать первый шаг к выходу из операционки и масштабированию бизнеса!

    Комментарии к записи «Business Booster»: способна ли программа решить все проблемы бизнеса? отключены

    Read More
  • Компания «Peroni». Адаптировали бизнес под кризис и вышли на мировой рынок: интервью с выпускницей «Business Booster» Марией Петченко

    27.04.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Компания «Peroni». Адаптировали бизнес под кризис и вышли на мировой рынок: интервью с выпускницей «Business Booster» Марией Петченко отключены

    «Peroni» — семейная компания, основанная супругами Романом и Марией Петченко. Основной продукт компании — уникальный мёд-суфле, который может стать отличным вариантом как для полезного завтрака, так и для подарка дорогому человеку. Компания стремится к тому, чтобы их продукция была не только натуральной, но ещё вкусной и красивой.

    Пандемия и коронакризис сильно пошатнули мир бизнеса: многим предпринимателям пришлось приостановить или даже завершить свою деятельность. Однако совладелице компании «Peroni» Марии Петченко удалось адаптировать бизнес под кризис, а также обменяться опытом и идеями со своими коллегами, попавшими в похожую ситуацию. За это она искренне благодарит программу «Business Booster» компании «Visotsky Consulting». Как изменился бизнес и личная жизнь Марии Петченко, читайте в нашем интервью.

    Переходите на YouTube-канал Александра Высоцкого, чтобы посмотреть интервью с владелицей компании «Peroni». Мария пообщалась с основателем «Visotsky Consulting» и рассказала, как появилась идея создания семейного бизнеса, а также объяснила, почему никому не советует начинать бизнес с родственниками и друзьями: https://youtu.be/_iYnBNaJ9ug.

    Мария, расскажите о компании «Peroni».

    Мы с мужем создали «Peroni» 7 лет назад. Производим мы продукты питания. Наша цель — чтобы они были не только натуральными и полезными, но и красивыми!

    Наш главный продукт — мёд-суфле. В составе нет ничего лишнего: только сам мёд с добавлением фруктов, ягод и орехов. Линейка очень обширная, она постоянно меняется — мы любим поэкспериментировать! У нас можно приобрести, например, голубой мёд, в составе спирулина, ананас и кокос. Отличным вариантом для подарка могут стать наши особые наборы. Ещё в нашей линейке есть медовый чай и шоколад, натуральный кофе и какао.

    Как появилась идея создания вашей семейной компании?

    Мы с мужем никогда не занимались ничем подобным. У него, конечно, был бизнес, но совсем в другой сфере — торговле и строительстве. А я раньше была дизайнером, разрабатывала сайты и логотипы. Именно поэтому для меня была так важна эстетическая часть. Хотя, когда мы начинали, хотелось, чтобы продукт был не просто натуральным, но и вкусным. Мы с мужем ведём здоровый образ жизни, долгое время не ели пищу животного происхождения. Конечно, нам нравилась пророщенная гречка, но её всё же трудно было назвать вкуснятиной.

    Мой муж Роман как-то сказал такую фразу: «Десерт без чувства вины». Именно она была нашим ориентиром при создании бизнеса. Сразу же мы определили нашу цель — создать в России продукт, который с восторгом будут покупать жители всех стран мира. Я считаю, что этот момент был ключевым, ведь правильно сформированная миссия позволила нам уже через год экспортировать товары.

    Где можно купить продукцию «Peroni»?

    Отмечу, что мы одними из первых начали заниматься не сырьевым, а продуктовым экспортом. Конечно, расширить нашу географию было непросто, но нам это удалось. Нашу продукцию можно купить в США, Японии, странах Западной Европы. Всего 17 стран. Радует, что их количество постоянно растёт!

    Каким был ваш бизнес в самом начале?

    Знаете, мы думали, что все наши этапы и кризисы уникальны и ни у кого такого нет. Практически год мы делали всё сами, бессистемно: одни и те же люди подыскивали тару и клеили на неё этикетки. Но, несмотря ни на что, мы занимались всем этим с горящими глазами, были вдохновлены, постоянно озвучивали какие-то новые идеи.

    Денег у нашей семейной компании было мало, а потому мы много экспериментировали с малобюджетным маркетингом: мы давали попробовать продукцию знаменитостям, а те, кому она понравилась, фотографировались с ней. И на такую мощную рекламу мы не тратили ни копейки!

    Когда начался первый кризис?

    Компания росла, в штате было 25 человек, и мы не знали, что делать. Было очень много вопросов, требовавших наших решений. У «Peroni» 4 совладельца — я, Роман, моя сестра и подруга. Собрания и обсуждения были бесконечными, ведь так не хотелось что-нибудь упустить!

    Конечно, уже тогда мы пробовали как-то выбраться из хаоса, например, нанимали специалиста, который помогал нам систематизировать исключительно отдел продаж. Так как все мы были близкими людьми, то нам нужно было разобраться с нашими эмоциональными отношениями, понадобились услуги психолога.

    Но этап поисков помог мне понять, что всё то, что мы переживаем, — нормально. Рада, что я нашла вашу компанию, Александр, и замечательную программу «Business Booster».

    Какой совет вы можете дать владельцам бизнеса, попавшим в похожую ситуацию? Что сэкономит их время?

    Прежде всего все ваши сотрудники должны быть профессионалами. Не стоит нанимать вашего близкого друга, если он не обладает нужными качествами и способностями для этой должности. Вы потратите время, испортите отношения, а работа будет стопориться.

    Учитесь на чужих (а не на своих) ошибках. Конечно, качественное обучение очень дорогое. Но я советую во всём искать баланс. Некоторые люди настолько увлекаются учёбой, что бизнес приходит в упадок. А тем, кого смущает дороговизна, скажу так: зачастую цена ошибки и простоя дороже, чем квалифицированные услуги специалистов. Принимайте решения трезво.

    Легко ли работать, когда ваши партнёры по бизнесу — муж, сестра и подруга? Какие у вас сейчас отношения?

    Это сложно. И, честно говоря, никому такого не посоветую, ведь стирается грань между работой и личной жизнью. Ты постоянно общаешься с близкими людьми, но не о детях и планах на выходные, а о мёде и новых идеях для бизнеса!

    Было непросто, но помог «Business Booster»: мы выстроили структуру в компании, внедрили регламенты. Мы знаем, кто за что отвечает, и это помогает нам избегать конфликтов. Кроме того, мы очень любим и уважаем друг друга. Сейчас у нас отличные отношения!

    Вы председатель совета совладельцев и руководитель отдела маркетинга одновременно. Как переключаетесь между должностями?

    Очень помогла оргсхема, которая разрабатывалась под руководством консультантов «Business Booster». Мы всё выстроили, распределили функции по департаментам и отделам. Я осознала, что у меня есть две разные «шляпы» — совладельца и руководителя отдела маркетинга, и грамотно переключаюсь между ними.

    Как вы думаете, оргсхема нужна всем компаниям? Даже тем, в которых около 10–15 сотрудников?

    Сейчас я в этом уверена! Хотя поначалу тоже были сомнения. Откуда взяться стольким отделам, если у нас всего 30 человек? Сотрудники тоже ничего не понимали, но сейчас активно пользуются оргсхемой. Сейчас, когда я готовлюсь к запуску новых проектов, я сразу же разрабатываю оргсхему, даже если у меня около 5 сотрудников.

    Чем программа «Business Booster» отличается от продуктов других консалтинговых компаний?

    Мы пытались наладить работу исключительно отдела продаж. Но так как не было общей картины, работа в одном подразделении не дала результата. «Business Booster» мне понравился тем, что внедрение идёт во владельца. Систематизация бизнеса комплексная и последовательная.

    «Business Booster» помогает понять, что нет волшебника, который решит все проблемы компании, взмахнув палочкой. Чтобы добиться результатов, сам владелец должен уделять время и силы своему бизнесу. И я считаю, что это правильно, ведь именно он — постановщик целей, стержень, душа компании. И консультанты программы помогают делать ему маленькие шажки на пути к большой цели.

    Как изменилась «Peroni» после прохождения программы?

    Мы увидели, какое большое количество проблем есть в нашей компании. Не буду лукавить: было больно, после каждой найденной ошибки опускались руки. Однако мы поняли, что для исправления ситуации нужно прибегнуть к решительным действиям.

    Нашей стратегической целью, поставленной в ноябре 2019 года, стала реструктуризация компании, которую нужно было закончить в апреле 2020. Мы перенесли производство в Коломну, что позволило нам сократить расходы. И это произошло как раз перед карантином! За это я в первую очередь благодарна «Business Booster»!

    Мы поняли, что и как делает каждый из сотрудников компании. Статистики — важный инструмент управления, который помог нам отслеживать эффективность людей. Также благодаря ему мы определили успешные действия и точно узнали, как их повторить. Но не скрою, что из-за нашего стремительного развития у нас появилось много конкурентов.

    То есть инструменты управления помогли преодолеть кризис?

    Да, здорово, что в кризисный момент бизнес был организован и систематизирован. Но «Business Booster», хотя это и не было заявлено изначально, оказал нам поддержку в период пандемии. В целом мы знали, что справимся с любыми трудностями, наши планы выполнялись даже в период кризиса и нестабильности!

    Конечно, поначалу мы сомневались, что в отделе продаж вообще возможно какое-либо планирование. Но сейчас планы сходятся с фактами, погрешность — 5%. Уверенно говорю, что даже в экстренных ситуациях можно планировать! Статистики позволяют сделать прогнозы более точными. Также планирование даёт сотруднику определённый ориентир, он знает, к чему нужно стремиться. Здорово, когда планы выполняются!

    «Business Booster» помог вам пережить кризис 2020?

    Да, это была невероятная поддержка в период пандемии! Нам рассказали, как правильно настроить удалённую работу, а ведь эта перспектива безумно пугала всех владельцев. Было много полезных видео, вебинаров, а также замечательный мастермайнд с вами, Александр! Здорово было пообщаться с коллегами и коучем, почувствовать, что я не одинока. «Business Booster» очень вдохновил меня в тот период, а ведь эта поддержка не была частью нашего соглашения.

    Как вы пришли на программу, откуда узнали о ней?

    Это был период поисков, когда мы не знали, что нам делать и куда идти дальше. Тогда-то мне на Facebook и попалась на глаза реклама вашего вебинара, решила принять участие. Если честно, после него хотелось плакать: вы словно нашли все больные места предпринимателей и хорошенько прошлись по ним. Но главное, у меня появилось ощущение, что выход есть.

    Не скрою, идея всем совладельцам понравилась, а вот цена — нет. Тогда мы думали, что никогда в жизни не заработаем на программу. Конечно, пугало и то, что результат мы получим за год, а не за 3 месяца. Но мне удалось доказать партнёрам, что это правильное решение. И именно я работала над программой по восемь часов в неделю.

    Многие владельцы бизнеса — творческие люди, которым административные вопросы кажутся скукой и ерундой. Что можете им посоветовать?

    Однозначно скажу, что вы сможете заниматься творчеством только тогда, когда чётко выстроите скучную административную систему. Вот когда она будет работать как часы, придёт время творчества.

    Не думайте, что проблемы вашей компании решит наёмный директор. Неизвестно, какими станут ваши творческие проявления, если власть будет находиться в руках другого человека.

    Что для вас является стимулом к развитию?

    Миссия компании «Peroni» — создание в России продукта, достойного полок всех стран мира. Меня радует, что именно наши товары меняют мнение иностранцев о России — они понимают, что кроме водки и балалаек есть что-то ещё! Вдохновляют отзывы и тёплые слова жителей разных стран. И ещё я рада, что могу делиться опытом с другими предпринимателями.

    Как вы воспринимаете ваш бизнес после «Business Booster»?

    Знаете, бизнес для меня словно ребёнок. У меня есть сын, и бизнес проходил практически те же этапы роста, что и он! Сначала — «грудничок», который нуждается в заботе и внимании круглосуточно. Затем — «детский сад» и «школа», когда у родителя появляется свободное время. Сейчас же мой бизнес стал «студентом», который готов начать самостоятельную жизнь!

    Каким вы видите ваш бизнес в ближайшем будущем?

    Наша цель — завоевать мир! Планируем развивать экспорт, ведь в России мы достигли уже практически всего, что хотели, осталось только улучшать и углублять. Хабы «Peroni» есть в 5 странах мира, товары можно купить на Amazon и китайских площадках вроде Alibaba. Хотим развиваться и открыть бутики во всех странах мира!

    Комментарии к записи Компания «Peroni». Адаптировали бизнес под кризис и вышли на мировой рынок: интервью с выпускницей «Business Booster» Марией Петченко отключены

    Read More
  • Выпускница «Школы Владельцев Бизнеса» Екатерина Гудзенко: «После прохождения программы изменился не только мой бизнес, но и я сама!»

    13.04.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Выпускница «Школы Владельцев Бизнеса» Екатерина Гудзенко: «После прохождения программы изменился не только мой бизнес, но и я сама!» отключены

    В частную клинику «Neo Skin», находящуюся в городе Покровск, стремятся попасть жители не только Донецкой области, но и всей Украины. Ведь её создательнице Екатерине Гудзенко удалось собрать потрясающую команду профессионалов. Сначала «Neo Skin» специализировалась на офтальмологии, дерматологии и дерматокосметологии, но позже круг направлений расширился: в клинике есть высококлассные гинекологи, гастроэнтерологи и другие специалисты. Доверяют пациенты и лаборатории клиники, ведь результаты всегда оказываются на 100% точными, а обрабатываются очень быстро.

    Сейчас Екатерина Гудзенко активно развивает свой бизнес: открывает филиалы, готовит к запуску новые проекты. Планов и вдохновения у очаровательной женщины невероятно много! Однако так было не всегда. Многочисленные проблемы в бизнесе подтолкнули владелицу «Neo Skin» прийти в компанию «Visotsky Consulting». Было пройдено так много курсов и программ, что Екатерина даже не надеялась на успех. Однако «Школа Владельцев Бизнеса» полностью изменила не только её бизнес, но и её жизнь. Своими успехами Екатерина поделилась с Александром Высоцким.

    Прочитать или посмотреть? Выбирайте то, что подходит именно вам! Интервью с Екатериной Гудзенко доступно на YouTube-канале Александра Высоцкого. Наша героиня рассказала, что стало для неё толчком к приходу в классический бизнес, с какими проблемами она столкнулась и как ей удалось пройти «ШВБ» с маленьким ребёнком на руках: https://www.youtube.com/watch?v=Gg6lgl-YJQo.

    Екатерина, расскажите подробнее о клинике «Neo Skin» и истории её создания.

    Я получила медицинское образование, специальность — врач-офтальмолог. Ещё в то время у меня зародилась мечта создать нечто особенное, выстроить систему, позволяющую отразить мой взгляд на актуальные тенденции в медицине. Решила начать с открытия дерматологического кабинета, но мне нужен был стартовый капитал, поэтому я пошла в сетевой маркетинг, который помог осуществить этот замысел.

    Многие люди относятся к сетевому маркетингу настороженно. Был ли он полезен для вас?

    Без сомнений. Во-первых, я прошла обучение по определённым техникам продаж, и это, конечно же, помогло мне, когда я пришла в классический бизнес. Я получила навыки работы с клиентами, а также потенциальными сотрудниками: рекрутинг не пугал меня, в то время как многие люди с ужасом думают о проведении собеседований. Также я знала, как правильно и эффективно проводить обучение сотрудников. Оглядываясь назад, я понимаю, что сетевой маркетинг был важным этапом для меня.

    Если не секрет, в какой сетевой компании вы работали?

    Не секрет! Я говорю об известном бренде косметики «Faberlic». Там действительно была возможность для быстрого карьерного роста: мне понадобилось 6 месяцев, для того чтобы стать сетевым директором. А через 1,5 года я была уже ведущим тренером. Кстати, благодаря сетевому маркетингу я получила ещё один полезный навык — публичных выступлений на массовую аудиторию.

    После вы создали свой бизнес. Что было с ним до того, как вы попали на программу «Школа Владельцев Бизнеса»?

    Я очень хорошо помню, как отправилась в путешествие, положив в чемодан вашу книгу «Малый бизнес. Большая игра». И за время отдыха я прочитала её не один раз! Знаете, я тогда подумала, что вы писали её с меня. Особенно поразила глава «10 этапов развития компании», я очень чётко поняла, какими были мои управленческие кризисы.

    Думаю, первый управленческий кризис наступил тогда, когда я была вынуждена отойти от дел на несколько месяцев. Но оказалось, что в замешательстве была не только я, но и мои сотрудники. Такое колоссальное количество бесполезных звонков, просьб, проблем и докладов я не получала никогда. Но когда я позвонила своему знакомому тренеру, он попытался убедить меня в нормальности такого поведения моих подчинённых. Однако я понимала, что так быть не должно.

    Знаете, в начале пути вдохновлять сотрудников, наполнять их за счёт  своей энергии было легко, к тому же их было не так уж много, а потому удавалось выделять время на решение проблем каждого. Но количество подчинённых росло, старые методы уже не действовали. Откровенно говоря, наступил хаос.

    Второй управленческий кризис унёс с собой важную часть моей команды. Люди просто не понимали, как они могут развиваться в клинике, которая, как тогда казалось, упёрлась в потолок. Ситуацию могли бы спасти инструменты управления, но я просто о них не знала.

    Почему сотрудники решили уйти?

    Хотя я не знала об инструментах управления и настоящих обязанностях владельца компании, сработало что-то на уровне интуиции. Я ничего не успевала, а потому решила поставить директора. Но через 3 месяца 30% сотрудников написали заявления об увольнении. Дело в том, что они ушли за другим человеком, который стал неформальным лидером в компании.

    Что было сделано не так?

    Если честно, то всё! Не было никаких жёстких правил и регламентов, контроля за работой сотрудников, расписания координаций. Ничто не фиксировалось на бумаге. Я посчитала, что найм управленца станет панацеей.

    Я очень хотела, чтобы она прониклась духом моей компании, а потому два месяца мы находились бок о бок. И тогда я сделала ужасную ошибку: просто ушла, отдав ей бразды правления. Я ничего не контролировала. Просто думала, что своим вмешательством помешаю профессионалу.

    Вы не координировались с исполнительным директором?

    Нет. Да и ей не о чем было говорить, кроме как о деньгах, ведь не были внедрены статистики. А один лишь валовый доход не позволяет реально смотреть на положение дел.

    Я не прекращала обучение, посвятила ему эти 3 месяца. За новыми инструментами я пошла к Алексу Яновскому. И я очень этому рада, ведь без него я, скорее всего, не узнала бы о «Visotsky Consulting» и «Школе Владельцев Бизнеса». На тот момент результат меня удовлетворил, однако я понимала, что ищу не это.

    Ты наблюдаешь за Алексом, пытаясь, как губка, впитать его опыт и знания. Именно так проходит обучение в его школе. И да, я пыталась повторить то, что он делает. Но были ли эти попытки удачными? Нет. Я поняла, что не смогу сходу стать такой же, как и он. Но я благодарна Алексу за то, что во мне проснулась надежда.

    Я поняла, что мне не хватает базы. И я пыталась получить её на всевозможных вебинарах, курсах с космическими ценами, на консультациях коучей и психологов. Я даже не знаю, какое слово подобрать для того, что психологи устроили в моей компании. Наверное, армагеддон!

    Неужели всё было настолько плохо?

    Попытаюсь объяснить. Это было нечто, похожее на стратегическую сессию. Но не было никаких правил. Просто забава, краткосрочно поднявшая боевой дух моей команды. Попытались определить подчинённым задачи — отлично. Но никто не позаботился о системе контроля их выполнения. Сотрудники по очереди выходили и делились своими идеями, не подозревая о финансовом планировании. В общем, армагеддон спровоцировало внесение изменений в стратегию без инструментов управления.

    Но после этого вы всё же решились пройти «ШВБ». Что изменилось после годовой программы?

    Изменилась я сама! Теперь, когда меня спрашивают, чем я занимаюсь, отвечаю, что я не только офтальмолог, но и прежде всего владелец бизнеса. И я понимаю, чем действительно я должна заниматься. Я знаю свои обязанности как владельца компании и как исполнительного директора. Во второй роли я выступаю, так как сейчас работаю над проектом, однако скоро делегирую обязанности управленцу, которого я вырастила.

    Теперь я умею планировать и определять, что важно, а что — нет. Я правильно организовала работу команды и своё взаимодействие с ними, к тому же я узнала правильную технологию обучения, а потому никогда не буду тратить время на что-то некачественное и бесполезное.

    Планирование — мой главный инструмент. А раньше я пользовалась им, когда накапливалось много срочных задач. Для меня важна системность! Обязательно разделяю стратегические и тактические задачи.

    Актуальны ли для вас сейчас проблемы, которые были ещё до «ШВБ»?

    Когда проходила программу, восприняла как личную трагедию увольнение одного из сотрудников. Я как раз находилась на сессии, когда раздался звонок и мне объявили, что ушёл важный специалист. Я приняла решение немедленно отправляться в клинику, сказала об этом консультанту. И он справедливо спросил: «Почему ты должна уезжать? Разве ты начальник отдела кадров, который отвечает за эту область?» Сейчас такого не происходит. Я знаю свои обязанности как владельца компании, а потому делегирую другие. Бывает, я выступаю в роли советчика, но никогда не включаюсь в операционку.

    В среду руководители проводят рекомендательный совет, позже в этот же день я согласовываю их планы. Предварительно они утверждают финансовую директиву, а я даю одобрение. Поверьте, это всего лишь полчаса времени.

    То есть вы тратите минимальное количество времени на управление?

    У меня есть 30-минутные координации, они проходят ежедневно. По вторникам я уделяю два часа на планирование. По средам встречаюсь с руководителями, утверждаем финансовое планирование, тоже два часа. Получается, что, если бы я сейчас не была сосредоточена на открытии филиалов, пяти часов в неделю хватало бы с головой.

    Пострадал ли бизнес от пандемии?

    Получилась весьма интересная ситуация. 13 марта (за несколько дней до начала карантина) вскрылись масштабные схемы воровства денег, процветавшие в моей компании. Кстати, раскрыть их мне помогло финансовое планирование, хотя это и не основная его цель.

    Получается, что за несколько дней до начала локдауна я уволила 30% своей команды, и среди этих людей были первые лица. Пришлось временно вернуться на пост исполнительного директора.

    Однако не могу сказать, что мы не были готовы. Финансовое планирование позволило сформировать нам резервный фонд, точку безубыточности, мы знали наши обязательные платежи. Очень помог ваш YouTube-канал, Александр! Видео действительно очень полезные и информативные. Мы справились с трудностями за 3 месяца. Во время «ШВБ» я вырастила нового исполнительного директора. Могу смело сказать, что сейчас в моей компании на всех должностях только профессионалы, чётко понимающие и производящие свой ценный конечный продукт. Уверена, что владелец, стоящий на посту директора, не приведёт компанию к успеху.

    Поддержу вас! Почему вы пришли к такому выводу?

    Знаете, я поняла, что все предприниматели — творческие натуры, и я — не исключение! Обожаю создавать системные процессы, но удерживать их — это не моё. Сразу хочется чего-то новенького. А вот исполнительный директор прекрасно с этим справится. Меня вдохновляет стратегия, которую мы с вами создали в Нью-Йорке, сейчас я активно занимаюсь её реализацией.

    Насколько эффективным стал бизнес после «ШВБ»?

    До программы у меня была одна клиника. Она работала на половину мощности, сотрудников было 67. Что сейчас: мощность клиники — 85%, открыты 3 филиала, а сотрудников — 62! И они очень отличаются от своих предшественников.

    Моей целью всегда был масштабный бизнес. Знаете, так забавно вспоминать первый приезд консультанта в «Neo Skin». Я рассказывала ему свои планы и мечты, а он сказал, что хотел бы скорее увидеть ту, другую Екатерину, которой я стану через год. Я не отрицала, что изменюсь, но была уверена, что рядом со мной будут те же люди. Но вы помните, что случилось после внедрения финансового планирования… Теперь в моей команде только продуктивные сотрудники!

    Жалели ли вы о потере персонала?

    Я не буду врать, было очень тяжело, и каждый уход был действительно болезненным. Но могло ли быть иначе? Нет! Ведь я стала совершенно другой. Я иначе коммуницирую с подчинёнными, а они дают мне только нужную и объективную информацию.

    По-другому никак. И не все сотрудники были к этому готовы. Однако консультанты «ШВБ» предупреждали, что этого не избежать. При трансформации компании потери неизбежны. Но я хочу развиваться ради своих сотрудников, которые стремятся к чему-то новому.

    Изменилась ли ваша личная жизнь?

    Несомненно! У меня появилось время на семью, мы вместе проводим вечера. И даже есть выходные! Я планирую не только своё время, но и свой бюджет. Думаю, график, который был у меня до «ШВБ», покажется до боли знакомым всем предпринимателям: ложилась спать за полночь, а вставала с первыми лучами солнца. Сейчас же у меня восьмичасовой рабочий день.

    Кстати, пускай мои слова станут вдохновением для тех, кто боится, что ничего не успеет: на момент начала обучения в «ШВБ» у меня был шестимесячный ребёнок! Однако планирование позволило мне достичь успеха во всех сферах жизни. И не думайте, что человек, привыкший всё планировать, похож на робота. Попробуйте сами и убедитесь, что это не так!

    Что вас вдохновляет?

    Внутри меня словно есть какой-то огонь. Я кайфую от возможности создавать системный бизнес! А «ШВБ» — именно то, что мне нужно. Я люблю, когда всё разложено по полочкам, когда всё доступно и систематизировано.

    Мое преимущество — понимание работы медицинской системы. В союзе с инструментами управления я смогу создать по-настоящему великую медицинскую компанию. Хочу стать вашей лучшей ученицей!

    Каким вы видите ваш бизнес в скором времени?

    Я буду по-настоящему гордиться собой, когда открою 5 филиалов в Киеве, а также филиал во Флориде. Хочу, чтобы офтальмология стала визитной карточкой. Пускай мои цели кому-то покажутся амбициозными, но это моя идеальная картина, и я ей доверяю.

    Александр, спасибо вам за ваш труд. Я очень рада, что вы есть! И это не реклама, а искренние слова. Благодаря «Visotsky Consulting» предприниматели могут создавать невероятные компании. Ваше большое дело способно изменить этот мир!

    Комментарии к записи Выпускница «Школы Владельцев Бизнеса» Екатерина Гудзенко: «После прохождения программы изменился не только мой бизнес, но и я сама!» отключены

    Read More
  • Выпускник «Business Booster» Роман Фомин: как прохождение программы помогло владельцу компании пережить кризис и сохранить рабочие места

    30.03.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Выпускник «Business Booster» Роман Фомин: как прохождение программы помогло владельцу компании пережить кризис и сохранить рабочие места отключены

    У предприятия по металлообработке «ПФ-ФОРУМ» собственная производственная база: на современном оборудовании рабочие обрабатывают изделия из металла и пластмассы различной степени сложности. Сферы, с которыми сотрудничает компания, очень разнятся: это автомобильная промышленность и транспортное машиностроение, стекольная промышленность, медицинское оборудование и даже нефтяная отрасль.

    Почему её владелец Роман Фомин, будучи крепким производственником, имея большой штат сотрудников, решил принять участие в программе «Business Booster»? Выпускник признался, что до этого уже пытался получить знания на других онлайн-курсах, но только терял время и деньги. В нашем интервью Роман назвал главное отличие «Business Booster» от других, ключевые моменты для него — практическое применение и самоотверженная работа консультантов.

    Выпускнику удалось превратить небольшую производственную компанию в масштабируемый холдинг, за что он искренне благодарит всю команду «Business Booster» и лично Александра Высоцкого. Как Роману удалось пережить коронакризис и не только сохранить, но и создать новые рабочие места, читайте в нашем интервью.

    Не хватает времени на чтение? Смотрите! Подробно об истории создания «ПФ-ФОРУМ», трудностях компании и их преодолении с помощью программы «Business Booster» Роман рассказал Александру Высоцкому: https://www.youtube.com/watch?v=Vu5HJdZjLF0.

    Роман, расскажите подробнее о компании «ПФ-ФОРУМ». Как давно она существует?

    История моего бизнеса началась в 2012 году. Это производство и металлообработка. Если промышленность так или иначе связана с машиностроением, то мы можем изготовить любые детали и узлы. Каждая деталь уникальна, а потому ко всем ним особый подход, своя технология. То есть за основной продукт отвечают станочники, которые работают на современном оборудовании. На момент прохождения «Business Booster» у меня было 100 сотрудников.

    На мой взгляд, компания была довольно крепкой и успешной. Почему вы решили обратить внимание на вопросы управления?

    К сожалению, я никогда не проходил школу руководителя, но чувствовал в этом потребность. Мои попытки обучаться самостоятельно не приносили результата, просто не хватало информации.

    Я не был доволен тем, как идут дела: в целом всё было в хаосе. Я выполнял обязанности не только руководителя, но также слесаря и снабженца. Было много оперативки, а доход только падал. Также меня беспокоило то, что я не могу объективно оценивать сотрудников и дать им возможность карьерного роста. А были очень искренние и инициативные люди, с которыми можно было смело покорять новые вершины. Из-за этого я и захотел систематизировать свой бизнес.

    Но «Business Booster» — это не первый мой опыт. До этого я проходил 3–4 онлайн-программы, которые меня крайне разочаровали. Как правило, ученику даётся двухчасовое видео, а после него — опрос. Но я не мог даже запомнить эту неструктурированную информацию! А о применении на практике даже не шло и речи.

    Почему всё же решились попробовать «Business Booster»?

    Всё началось с того, что я начал следить за вашей страницей в Instagram, посетил вебинар по системе управления. Там я увидел то, чего мне не хватало. Но так как вебинар был обзорный, я стал искать информацию самостоятельно, подключил к этому своего партнёра. Мы оба поверили в то, что это может привести нас к успеху.

    После этого мы посетили ваше мероприятие в Сочи. Захотелось услышать ваше мнение, мнение человека с большим опытом. Мне даже удалось задать вам вопрос! Тогда же я узнал и о «Business Booster». Сначала годовая программа показалась дорогой. Однако я тут же посчитал деньги и время, затраченные на неработающие онлайн-курсы, и изменил свою точку зрения.

    Чем наша программа отличается от тех, которые вы пробовали ранее?

    Программа сделана так, чтобы знания усваивались, всё очень качественно. Я считаю, что знать — значит услышать, понять и тут же применить. Именно на практику и применение в своей компании и ориентирован «Business Booster», в отличие от других курсов. Я начал мыслить более глобально. Также «Business Booster» помог мне понять, что все мои сотрудники — творческие личности, мне захотелось их раскрывать.

    Как вы оцените работу консультанта? Не показалась ли она вам слишком жёсткой?

    Я уверен, что без них многие выпускники не получили бы такой результат, ведь, если честно, практически все мы — двоечники! Не любим тратить своё время, не любим, когда нам о чём-то напоминают и контролируют. Однако ваши сотрудники — крепкие орешки! Честно признаюсь, хотел бы их к себе в команду.

    Главный момент успеха — самоотверженная работа консультантов «Business Booster». Например, многие материалы мне были понятны, а вот с некоторыми возникли трудности. Консультант помогает не сдаваться и позволяет тебе прийти к успеху, когда ты уже внутренне сдался.

    Сократилось ли количество сотрудников?

    Наоборот, увеличилось на 30%. Конечно, поначалу мне хотелось сократить штат, однако чётко выстроенная структура позволила понять, почему делать этого не нужно.

    Объём операционки сократился не только у меня, но и у всех сотрудников. Вырос фонд заработной платы. Я назначил руководителей. Производство и доходы выросли на 29%.

    Что изменилось лично у вас после программы «Business Booster»?

    Теперь я могу позволить себе уходить домой после официального окончания рабочего дня! Научился отключаться, а ведь раньше я постоянно был на связи, не выпускал телефон из рук. Это было мне даже необходимо, без постоянных звонков я казался себе ненужным!

    Как теперь развивается бизнес?

    Улучшились финансовые дела компании. Грамотное финансовое планирование позволило нам избавиться от долгов, которые уже были настоящей угрозой.

    И, когда настал коронакризис, мы не пошли ко дну — были деньги, мы приобрели оборудование. Мы сумели переключиться на новую отрасль, сохранив и даже создав рабочие места! Наша компания спасла многих жителей города от безработицы. Всё благодаря инструментам управления. Да, мы адаптировали кое-что под себя, но скелет остался тем же. И я искренне хочу сказать за это спасибо вам, Александр!

    Как вы думаете, смогли бы вы пережить пандемию без внедрённых инструментов?

    Думаю, бизнес бы пошёл на спад. Я бы не потерял его полностью, но вернулся бы к началу, лишившись квалифицированных сотрудников. А они очень важны.

    Кстати, после внедрения финансового планирования мы сами стали получать предложения от банков на кредиты. А раньше мы заполняли кучу бумажек, но слышали одни отказы. У нас получилось купить оборудование без волокиты.

    Как изменилась ваша команда благодаря новой модели управления?

    Скажу честно, что раньше у нас, по факту, не было должностей! Но правильно составленная оргсхема помогла исправить ситуацию. Я очень рад, что сотрудники поддерживают цели и замыслы, разработанные мной. Конечно, сотрудников было сложно вывести из зоны комфорта, но не могу сказать, что они сопротивлялись изменениям.

    С какой скоростью вы развиваетесь после «Business Booster»?

    Мы определили идеальную картину, наметили её реализацию через пять лет. Однако прошло всего полтора года, а она уже реализована наполовину! Скоро мы запустим новое производство. Смогли расширить площади (как производственные, так и административные).

    «ПФ-ФОРУМ» вызывает интерес у других владельцев бизнеса. К нам даже приезжают на экскурсии. Видя нашу систему управления, они очень хотят работать с нами, входят в группу компаний. Прежде всего владельцев интересует, конечно же, выход из операционки.

    Что бы вы хотели посоветовать предпринимателям?

    Ничего не бойтесь! Примите решение и стойко воспринимайте все перемены. Они к лучшему! Слушайте себя, своё чутьё. И создайте команду людей, которые смогут привести вашу компанию к успеху.

    Комментарии к записи Выпускник «Business Booster» Роман Фомин: как прохождение программы помогло владельцу компании пережить кризис и сохранить рабочие места отключены

    Read More
  • Владимир Хатунцев: «Я шел к Вам, чтобы наладить свой бизнес, а мне удалось наладить свою жизнь»

    02.03.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Владимир Хатунцев: «Я шел к Вам, чтобы наладить свой бизнес, а мне удалось наладить свою жизнь» отключены

    Владимир Хатунцев — выпускник «Школы Владельцев Бизнеса», успешный предприниматель и популярный блогер. Его компания «Мастер Плюс» занимается продажей запчастей для ремонта бытовой техники. Компания существует более 13 лет, штат — 40 человек. В то же время Владимир успешно реализует себя как блогер, его ролики на YouTube набирают до 1 млн просмотров!

    Сегодня Владимир расскажет, как он сделал свою компанию хорошо организованной, системной и структурированной, благодаря чему высвободил время на развитие компании и стратегию, увеличил прибыль на 10%, основные показатели деятельности компании сменили тренд с падающего на растущий, а также о том, как он наладил отношения не только со своими подчинёнными, но и с близкими людьми.

    Нет времени читать? Смотри интервью из первых уст! В видео Владимир Хатунцев рассказывает Александру Высоцкому об истории создании компании, о том, с какими трудностями сталкивался при её развитии и как удалось с ними справиться:  https://www.youtube.com/watch?v=4Q-HQ7jWX5Y&t=1026s.

    Владимир, расскажите, какой у вас бизнес, сколько ему лет и с чего всё началось?

    У меня интернет-магазин, мы продаём запчасти для бытовой техники. Фактически сам интернет-магазин образован 13 лет назад, хотя продажу запчастей я начал намного ранее. На сегодняшний день мы крупнейший интернет-магазин запчастей для ремонта бытовой техники в Украине. У меня в компании работает 40 человек.

    Каким образом начался этот бизнес?

    С 18 лет я занялся ремонтом стиральных машин. Долгое время был мастером и в определённый момент понял, что не было новых запчастей для стиральных машин, мне приходилось постоянно что-то придумывать, халтурить, восстанавливать б/у и т. д. Это для меня была огромная боль. В какой-то момент я узнал, что запчасти новые существуют, и начал активно искать поставщика запчастей. В 2000-е гг. интернет был не очень развит, нельзя было просто загуглить и найти нужное, поэтому на поиски своего первого поставщика я потратил около года. Когда я его всё-таки нашёл и приехал к нему, увидел огромный ассортимент новых запчастей и подумал, что не я один нуждаюсь в запчастях, и решил заняться их продажей.

    Интернет-магазин запчастей и инструментов для мастеров «Мастер Плюс»

    Особенность нашего интернет-магазина заключается в том, что мы не только продаём новые качественные запчасти для стиральных машин, но и реализовали такой сервис: человек может зайти на сайт, вбить в поиск модель своей стиральной машины и получить список запчастей, которые подходят к его машине. На сегодняшний день это обычное дело, но на тот момент это была революционная вещь. Мои конкуренты смогли реализовать такой сервис аж через 4 года после нас.

    Владимир, с какими первыми проблемами в бизнесе Вы столкнулись?

    Спустя какое-то время мы расширялись, появлялись новые клиенты, и мы  ощутили необходимость нанимать больше людей. Взяли себе несколько помощников и столкнулись с такой проблемой: с увеличением количества людей их эффективность снижается. Берёшь нового сотрудника, рассчитываешь, что он будет делать работу, а выходит, что за ним всё надо доделывать, переделывать, его надо обучать. Штат увеличивается, и нагрузка у меня как у собственника бизнеса становилась больше.

    Но это меня не сильно пугало, так как мой бизнес был достаточно маржинален. На тот момент маржа составляла 50% (хотя тогда и я слова «маржа» не знал), и этот доход позволял нам перекрывать деньгами все неоптимальности.

    Проблемой было то, на что я вообще не обращал внимание на финансы. У меня не было подсчёта финансов, я на уровне чуйки и интуиции понимал, зарабатываем мы или нет. Моя мама постоянно у меня спрашивала: «Скажи хоть, сколько ты зарабатываешь?» А я что-то зарабатываю, на жизнь хватает, и отлично. Я до последнего не понимал, как свести финансы, чтобы понять, зарабатываем мы или нет.

    Почему решили пойти на программу «Школа Владельцев Бизнеса»?

    Два года назад у нас начался сезон, в сентябре, мы очень усилили продвижение, наш доход за 2 месяца вырос на 40%, это было довольно много, и было сложно вытянуть. В этот момент очень упала эффективность, мы опять начали нанимать всё больше и больше людей, и, соответственно, образовался хаос.

    В общем, пошли деньги, я почувствовал, что жизнь удалась и совершил ключевую ошибку — я передал управление своему заму (я его назвал директором, у нас на тот момент вообще не было структуры). Я отдал ему управление финансами и начал заниматься своим YouTube-каналом по ремонту бытовой техники, пиаром, развитием проекта — открытием сервисного центра. Во сколько бы это нам обошлось, мы не знали, но чувствовали, что потянем.

    Вообще каким было управление финансами в моей компании: у нас не было разделения средств на оборотные и необоротные. Ранее я их интуитивно распределял, теперь это делал директор, а я не контролировал. К директору подходили сотрудники и говорили: «Слушай, мне на завтра надо столько-то денег». Ну надо — значит, надо, директор выдавал средства.

    В какой-то момент у меня немного началась паника, и я понял, что нам надо свести финансы и понять, зарабатываем мы или нет. Учитывая то, что я был в этом абсолютным нулём, я начал искать информацию в интернете, какое-то обучение, онлайн-институты и всё такое. Меня не хватало на долго. Однажды я наткнулся на книгу «Финансовое планирование», в ней было написано, что за неделю можно свести финансы.

    Книга Александра Высоцкого «Финансовое планирование»

    Меня это зацепило. Мы с директором начали считать, сколько мы заработали за неделю, ввели учёт расходов. Суть его была в том, что сотрудник должен писать документ — заявку на выделение средств, если они ему нужны. В итоге мы посчитали, какой у нас доход и расход за неделю. Оказалось, что мы тратим в 2 раза больше, чем зарабатываем. Я осознал самое страшное: предыдущие полгода я отдавал эти деньги и был в убытке.

    В итоге я увидел, что у нас, по факту, долги перед поставщиками, не очень эффективно работающая компания и раздутый штат неэффективных сотрудников.

    В книге на тот момент я несколько раз прочитал уже про «ШВБ» («Школу Владельцев Бизнеса») и подумал, что это крутой проект, он просто не может быть плохим, ведь автор проекта написал такие хорошие книги. Я начал узнавать, как к вам попасть и сколько это стоит. Узнав стоимость, я начал волноваться, ведь таких денег у меня не было, я не знал, что буду делать дальше.

    Спустя месяц меня пригласили на четырёхдневный практикум «Организующая схема», и там-то я впервые попробовал консалтинг. Мы с консультантами разработали оргсхему моей компании. Мне очень понравилось работать с консультантами, и благодаря им я твёрдо решил идти на вашу основную программу, даже не понимая ещё, где возьму деньги.

    Уже будучи у вас на проекте, я постоянно думал, почему не пошёл к вам на год раньше. Но ничего менять не будешь, пока нет проблем.

    Какая у вас была цель прохождения годовой программы Александра Высоцкого?

    Дело в том, что у меня как таковой цели не было. У меня была надежда, что мне помогут разобраться в собственном бизнесе и наладить его. Очень много моих знакомых и даже мои сотрудники говорили: «Зачем тебе какие-то там учителя? Посмотри, что ты создал! Что они тебе там насоветуют? Они с тебя деньги только вытянут!» Но я понимал, что сам не смогу, мой запал закончился, и мне нужна помощь специалистов.

    Что изменилось после проекта?

    Я шёл к вам наладить свой бизнес, а мне удалось наладить свою жизнь. Вы даёте инструменты для управления компанией, а это фактически управление людьми.

    В «Visotsky Consulting» дают очень много данных, почему люди себя ведут именно так, как добиться от людей того, чего я хочу. Я получил скилл общения со всеми людьми, не только с сотрудниками.

    Перед проектом я был постоянно на нервах, всё было не так, начинал уже ненавидеть людей. Таким своим поведением я просто отталкивал своих близких людей — свою жену, своих детей, свою маму. Благодаря вашим инструментам я научился взаимодействовать с людьми.

    После обучения у меня загорелись глаза, и теперь я могу зажечь глаза своим сотрудникам и партнёрам, повысить вовлечённость команды в общее дело.

    За прошедший год из компании ушли неэффективные люди, было 52 сотрудника, а стало 40. Доход вырос на 10%. Самое главное, основные показатели деятельности компании сменили тренд с падающего на растущий. И на сегодняшний день у меня есть понимание, как задрать этот тренд повыше. И сейчас мы ждём начала сезона и рассчитываем на неплохие показатели.

    Особую благодарность хочется выразить вашим консультантам! Ваш консультант Светлана Кондратенко мягко и спокойно выжимала меня до последнего, добивалась от меня по максимуму. «Возьми почитай книжку и примени» — в моей ситуации не работает. Обязательно нужен человек со стороны, который будет тебя толкать и стимулировать, ведь сам с собой ты можешь найти компромисс. Именно профессиональными консультантами вы отличаетесь от всех остальных консалтингов; они, как тренеры, работают с тобой, но не за тебя.

    Сейчас нас читают предприниматели, какой совет вы могли бы им дать?

    Предпринимателя можно считать состоявшимся только тогда, когда он умеет мечтать. У меня основная проблема была в том, что я перестал мечтать, я ушёл по локти в операционку, копался в этом, дабы оно работало.

    Так что, если вы перестали мечтать, я очень вам рекомендую начать мечтать, строить идеальные картинки в голове, и тогда вы всего обязательно добьётесь!

    Комментарии к записи Владимир Хатунцев: «Я шел к Вам, чтобы наладить свой бизнес, а мне удалось наладить свою жизнь» отключены

    Read More
  • «Business Booster»: история программы. Чем она может быть полезна для предпринимателей?

    15.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, Проекты, ПубликацииКомментарии к записи «Business Booster»: история программы. Чем она может быть полезна для предпринимателей? отключены

    Программа «Business Booster» существует уже три года, и с каждым днём она становится всё более популярной. В этой статье хотел бы подробнее рассказать об онлайновом консалтинговом продукте «Visotsky Consulting», поделиться нашими успешными и неуспешными действиями. И отвечу на вопросы, которые больше всего интересуют предпринимателей: «Какой процент успешных завершений «Business Booster»? И реально ли построить системный бизнес за год?»

    image

    Как появилась идея создания программы

      Мы захотели сделать нечто, похожее на наш консалтинговый проект  «Школа Владельцев Бизнеса», который предоставляется офлайн в офисах «Visotsky Consulting». Уточню, что онлайн-программа — это не копия офлайновой, создать точный слепок просто невозможно. Нашей целью при создании «Business Booster» была доступность программы для владельца, проживающего в любом уголке земного шара, чтобы он мог внедрить 16 инструментов управления и построить систему, даже если нет возможности попасть на «Школу Владельцев Бизнеса».

    Можно ли взять паузу?

    Случается, что владельцу бизнеса нужно приостановить прохождение программы. Дело в том, что материалов много, программа рассчитана на год, а за это время может многое измениться. Уточню, что доплачивать за паузу не нужно. После решения проблем можно снова двигаться по программе.

    Мы собрали данные о том, по каким причинам наши выпускники временно приостанавливают участие:

    1. необходимость нанять достаточное количество сотрудников и топ-менеджеров;
    2. требуется время на улаживание сотрудников, которые не поддерживают масштабные изменения в компании;
    3. финансовые ситуации, вызванные по большей части пандемией.

    Сейчас некоторые предприниматели поставили прохождение программы на паузу больше полугода именно по третьей причине.

    Старт «Business Booster»: что пошло не так?

    image (1)

    Набрав первую группу нашей новой онлайн-программы, мы были очень вдохновлены. Стартовали наши первые резиденты в конце мая 2018 года. Однако практически сразу стали вылезать какие-то проблемы и недоработки. Например, чрезмерно большое количество обучающего контента. Освоить его за год было просто нереально. Из-за этого также требовалось изменить подход консультанта к работе с резидентом.

    Второе — отсутствие дедлайнов. Мы их просто не установили, подумав, что для владельцев следование собственному намеченному плану станет дополнительной мотивацией. Это привело к печальным последствиям: первая группа, стартовавшая 20 мая 2018 года, выпустилась через… 2 года и 1 месяц! На год больше, чем было запланировано изначально. Тех, кто решил сойти с программы, было много (чуть больше 30% компаний). Владельцам пришлось потратить на программу 2 года, нам — дополнительные ресурсы, чтобы сопровождать их бесплатно ещё 13 месяцев.

     Поэтому пришлось отказаться от слишком уж свободного графика, установить чёткие сроки прохождения программы. Чтобы включить здоровую конкуренцию между участниками и мотивировать на прохождение, внедрили геймификацию. Также за оперативное выполнение заданий участники накапливали бонусы, на которые могли приобрести другие услуги нашей компании.

    Вторая версия «Business Booster»

    image (2)

    Вторая версия «Business Booster» стартовала почти через год, в начале июня 2019 года. В ней мы учли ошибки нашего первого запуска, что дало свои результаты: на завершение ушло 16 месяцев. Процент компаний, сошедших с программы, — 13%. По сравнению с пилотным запуском первый показатель уменьшился на 36%, а второй — на 60%. Но мы не спешили праздновать победу, так как 16 месяцев были далеки от нашей идеальной картины в 12 месяцев, да и процент слетевших с программы нужно было сокращать. В целом, если брать показатели за все три запуска «Business Booster», участие прекратили 55 компаний. Всего их было 311.

    Третья версия «Business Booster»

    Тщательно рассмотрев все материалы «Business Booster», мы решили разделить их на базовые и дополнительные. База — это ключевые инструменты управления. Дополнительные — какие-то нюансы, позволяющие усилить систему. Те владельцы, которые быстро изучали материалы и внедряли базовые инструменты, получали доступ к дополнительному контенту. Геймификация, которая и раньше хорошо себя показала, появилась с первого дня прохождения программы. И теперь каждый коуч отвечал за свою область, ту, в которой был наиболее компетентен.

    image (3)

    Третий старт «Business Booster» был 11 марта 2020 года, а выпускной состоялся через 13 месяцев. Мы приблизились к нашей идеальной картине — завершению программы за год, но пока не преодолели этот рубеж. Процент компаний, сошедших с программы, — 4%. Длительность прохождения уменьшилась на 40%, количество компаний, сошедших с программы, уменьшилось на 88%.

    Что дальше?

    image (4)

    Старт четвёртой версии нашей онлайн-программы по систематизации бизнеса состоялся в марте 2021. Работаем над тем, чтобы для завершения потребовалось не больше года. И полгода после этого наши выпускники смогут изучать дополнительный контент.

    Мы постоянно дорабатываем «Business Booster», чтобы улучшить понимание материалов, не допускать того, чтобы какие-то шероховатости тормозили наших резидентов. И, конечно же, постоянно стремимся повышать качество работы консультантов, сейчас это наш приоритет.

    Комментарии к записи «Business Booster»: история программы. Чем она может быть полезна для предпринимателей? отключены

    Read More
  • Почему работодателю выгодно помочь сотрудникам определить личные цели и создать план их достижения

    10.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Почему работодателю выгодно помочь сотрудникам определить личные цели и создать план их достижения отключены

    Согласитесь, сотрудники не хотят сидеть на одном месте, занимая одну и ту же должность на протяжении долгих лет. Людям интересно не только расти по карьерной лестнице, но и пробовать себя в различных сферах, поэтому мы приветствуем переключение сотрудника между разными должностями внутри компании. Здорово, когда личные желания сотрудника соприкасаются с целями компании, от этого все только выигрывают. Разберёмся, почему работодателю стоит помогать сотрудникам достигать личных целей и как это помогает развитию вашего бизнеса.

    На этапе собеседования

    На собеседовании наш HR-специалист всегда спрашивает о том, какие у кандидата цели, насколько он хочет развиваться не только профессионально, но и личностно. Важно выяснить, готов ли кандидат усиливать себя, прокачивать скилы и становиться более компетентным. Также мы спрашиваем, какие у человека есть цели, не относящиеся к сфере его профессиональной деятельности. Я глубоко убеждён, что сотрудники моей компании «Visotsky Consulting» не должны быть увлечены исключительно работой. Я выступаю за баланс всех сфер жизни.

    Человек, претендующий на работу в компании, не может находиться в позиции «я всё знаю». Даже если кандидат профессионал высочайшего уровня, но не хочет обучаться и развиваться, мы не предложим ему сотрудничество. Человек, который хочет только отбывать время на работе, — не наш вариант.

    Почему важно определить рабочие цели

    Исполнительный директор каждого филиала сети «Visotsky Consulting» минимум раз в год проводит опрос среди сотрудников. В нём обязательно есть вопрос о целях человека на будущий год: к чему он стремится, чего хочет достичь.

    Например, некоторые сотрудницы хотят стать мамами и планируют пойти в декрет. Тогда необходимо скорректировать должностную инструкцию, чтобы передать обязанности этой сотрудницы другому человеку на время её отсутствия. А может быть такое, что женщина не планирует полностью отказываться от работы, готова уделять ей время, но немного меньше, чем обычно, или перейти к удалённому формату. Как видите, определение личной цели сотрудника и помощь позволят компании работать нормально, а не в режиме «пожара».

    Если цель сотрудника — изучить английский язык, то компания также этому содействует. Например, это могут быть задания по коммуникации с американским офисом или проведение экскурсий по офису на английском языке. Это позволит усилить сотрудника, сделать работу в компании желанной и интересной для него.

    Действия компании

    Компания предоставляет сотрудникам возможность расти, перемещаться с должности на должность. Например, нередки случаи, когда сотрудник, проработав на должности руководителя несколько лет, становился консультантом по управлению.

    Но для этого необходимо специфическое дополнительное обучение. Если сотрудник в этом заинтересован, то компания готова его усиливать: выделять дополнительные средства, давать более профильную работу.

    Цели компании должны совпадать с целями сотрудников

    У сети «Visotsky Consulting» есть цель на 2021 год — вырасти в 3 раза. Но, уверяю вас, среди ваших сотрудников найдутся те, кто уже, по их мнению, достиг пика. Например, ваш маркетолог не представляет, как можно вырасти в 3 раза, ведь он не может давать больше лидов. Мы пытаемся выяснить, чем обусловлено такое мнение сотрудника.

    Если повлиять никак нельзя, то нам не по пути. Необходимо искать новых людей, разделяющих цели компании и заряженных на результат. Но я считаю, что уход сотрудников после оглашения целей компании на год нормален. Как правило, уходят 3–4 сотрудника, которые не готовы развиваться со скоростью, необходимой компании.

    Вывод

    Я считаю, что работодателю необходимо выяснять личные цели сотрудника и помогать в их достижении. В компании не просто появится квалифицированный и компетентный специалист, он будет человеком, который сможет усилить компанию, следовать её целям.

    Желание человека развиваться необходимо отследить ещё на этапе найма. Это поможет вам сформировать эффективную команду. Чтобы определить личные цели сотрудников, руководителям стоит проводить опросы, обрабатывать результаты и предпринимать необходимые действия, способные усилить подчинённых.

    Александр Высоцкий — специально для Glove

    Комментарии к записи Почему работодателю выгодно помочь сотрудникам определить личные цели и создать план их достижения отключены

    Read More
  • Управление и координация работы: главные правила для руководителей

    10.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Управление и координация работы: главные правила для руководителей отключены

    Как руководителям эффективно проводить координации? Что такое координации? Это так называемые встречи, митинги, совещания. Руководитель должен собирать своих подчинённых регулярно.

    В «Visotsky Consulting» мы обязательно проводим их, а также внедряем в компаниях наших клиентов. Новая отчётная неделя должна начинаться с координации. Какие правила необходимо соблюдать?

    Важно! Руководитель собирает своих непосредственных подчинённых. Например, директор не собирает всю компанию, он собирает только своих заместителей, то есть тех, кто находится в его прямом подчинении.

    Правила проведения координации

    • Каждый подчинённый должен прийти с уже составленным планом работы на следующую неделю, то есть он не составляется на этой координации, все приходят с готовым документом, где прописаны основные задачи в соответствии с ключевыми приоритетами и функциями сотрудника по оргсхеме.
    • Чтобы координация состоялась, в наличии должны быть измерения результата. Мы измеряем результаты по всем подразделениям и по каждому сотруднику еженедельно. Сотрудники приходят на эту координацию с графиком, который показывает, как меняется их производительность. То есть у них есть план прошлой недели с отметками выполнения или невыполнения задач. Есть график, который показывает результаты количественно и беспристрастно. Также у него есть план на следующую неделю. Желательно, чтобы сотрудник представил и долгосрочные планы, однако обязательными являются первые три документа, без них не обойтись.
    • Руководитель начинает координацию с отчёта по выполнению плана за прошлую неделю.
    • Руководитель одобряет цели, в том числе и количественные, для каждого подчинённого на следующую неделю.
    • Руководитель добивается, чтобы у всех его подчинённых из разных отделов планы были согласованы между собой. Например, службе персонала нужны какие-то данные из отдела продаж. В таком случае в плане продавцов должно быть выделено время на их поиск и отправку. Тогда планы будут согласованы, а задачи выполнены.
    • После того как планы одобрены, все возвращаются к работе.

    Чем не является координация

    Не решайте проблемы

    Координация — это не мозговой штурм. Скажу по опыту, руководитель всегда сталкивается с тем, что возникает какая-то проблема, и решить её нужно срочно. Но обычно никто не знает, как это сделать, недостаточно данных. Мой совет — не устраивайте в этот момент никаких мозговых штурмов.

    Для решения таких проблем необходимо организовывать отдельные совещания. Нужно заранее определить список участников, а также дать им конкретное задание по сбору данных. Согласитесь, не всем подчинённым нужно знать о каждой проблеме. Поэтому никогда не позволяйте превращать координацию в мозговой штурм для решения каких-то ситуаций.

    Не проводите мастер-класс

    Второе, во что обычно превращаются координации, становясь длинными и скучными, — это тренинг.

    Вася не знает, как справиться с проблемой, его руководитель умный и опытный, хочет продемонстрировать свою компетентность и начинает его обучать прямо на совещании. Все остальные зевают, они не понимают, что происходит, они не понимают, почему они тратят на это время, пока руководитель обучает Васю. Согласитесь, ситуация так себе.

    Если вы видите, что кто-то из подчинённых в чём-то не разбирается, организуйте с ним отдельную встречу. Там вы можете поделиться опытом (или даже отправить его на обучение), но не делайте это на координации.

    Координация — эффективный инструмент

    Координация — это быстрое действие, она должна занимать 30–40 минут в неделю. Согласовали планы, и сразу же побежали выполнять. В таком случае координация эффективна.

    И ещё совет: делайте их всегда в одно и то же время и никогда не позволяйте людям приходить неподготовленными. Кто-то пришёл без планов? Всё отложили, перенесли встречу на час. Важно донести, что неподготовленный человек всех задерживает.

    Как видите, шаблон довольно прост, но благодаря ему деятельность действительно становится согласованной. И координация, между прочим, — это один из важнейших инструментов любого умелого руководителя.

    Александр Высоцкий — специально для Promdevelop

    Комментарии к записи Управление и координация работы: главные правила для руководителей отключены

    Read More
  • Управление персоналом: Пять типичных ошибок руководителя

    10.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Управление персоналом: Пять типичных ошибок руководителя отключены

    Иногда руководитель считает, что вокруг него только безответственные люди, а сотрудники уверены, что их начальник — самодур. Разберём, какие ошибки выдают неумелого управленца.

    Ошибка первая. «Хочешь сделать хорошо — сделай сам»

    Мне сразу вспоминается сцена из культового фильма «Пятый элемент», где злодей Зорг хватает бластер и говорит: «Если нужен результат — действуй сам!» Это одна из главных ошибок, которую совершают руководители.

    Конечно, многие из них действительно эксперты в своей области. И руки, и спина — всё тело чешется сделать работу за сотрудника, ведь руководитель знает, как выполнить задачу лучше и быстрее. Но важно понять, что на этой должности нужно научиться действовать через сотрудника, а не выполнять работу за него. Основной капитал руководителя — скилы и желание сотрудников делать работу.

    Человек, руководствующийся принципом «Хочешь сделать хорошо — сделай сам», — не руководитель. Да, он усиливает себя как эксперта, но не как руководителя. Построить сильную и успешную компанию, выполняя работу подчинённых, невозможно. Для большого бизнеса необходима команда профессионалов.

    Ошибка вторая. «Я хороший, добрый и человечный»

    Часто руководители боятся обидеть своих подчинённых. Конечно, если полностью обесценивать работу сотрудника, говорить, что она никуда не годится, это приведёт к проблемам, производительность подчинённого снизится. И, если говорить честно, расстраивается из-за такой размолвки не только сотрудник, но и его руководитель, хотя, как правило, он этого не показывает и переживает глубоко внутри.

    Как критиковать сотрудника правильно. Здесь есть очень тонкая грань. Руководитель должен указывать на негативные результаты или полное отсутствие результатов, при этом никогда не должен переходить на личности и обижать сотрудника. Нельзя критиковать его характер и опыт — только результат. Тогда у вас получится корректировать и менять его линию поведения. Идею о том, что руководитель должен быть добрячком, нужно отбросить. Одна из его главных обязанностей — взвешенная критика неверных действий и отсутствия результатов (или негативных результатов) подчинённых. При этом ему необходимо хвалить сотрудника за позитивные результаты работы.

    Ошибка третья. «Сотрудник всё поймёт сам»

    Руководитель не должен рассчитывать на то, что сотрудник поймёт всё без его помощи и самостоятельно исправит ошибки. На самом деле опыт практически ничему не учит людей, и они наступают на те же грабли снова и снова. А потому руководителю не стоит ждать идеальных результатов, сидя в позе лотоса. Если бездействовать и надеяться на чудо, бизнес может серьёзно пострадать.

    Руководитель должен исправлять сотрудников, делая это с большим дружеским расположением и с любовью. Он должен показывать, что было сделано неправильно, и требовать исправления. А невмешательство демотивирует сотрудника: получая негативный результат, он будет его оправдывать. И так постоянно, пока это не заведёт его в пропасть. Скорее всего, он уйдёт из компании, обвиняя начальника в своём поражении.

    Ошибка четвертая. Тотальный контроль

    Это то, что называют микроменеджментом. Часто руководители ведут тотальный контроль работы подчинённых, не предоставляя никакой свободы действий. Не стоит делать из людей роботов, а потом пытаться их дрессировать. Творческие люди реагируют на это очень негативно, да и вообще мало кому нравятся попытки руководителей манипулировать и управлять.

    Планирование в моей компании. Здесь необходим здравый баланс. Расскажу, как это реализовано в нашей компании. У сотрудника с руководителем проходит еженедельная координация. На неё подчинённый приносит очень детализированный план, составленный по определённой форме. В нём расписаны все действия, запланированные сотрудником на будущую неделю. Руководитель тщательно проверяет этот план, корректирует (если требуется) и одобряет. Теперь необходимо лишь контролировать ход выполнения задач.

    Этот инструмент управления позволяет избегать микроменеджмента, избавляет от необходимости управлять сотрудником как роботом. Подчинённый чувствует свободу, а руководитель не занимается микроменеджментом.

    Ошибка пятая. Отсутствие контроля

    Но если руководитель вообще не контролирует своих подчинённых, это не менее серьёзная ошибка. Хотя многие пребывают в уверенности, что именно такой подход является правильным. Для подтверждения своей точки зрения обычно используется цитата в духе: «Мы не для того нанимали умных людей, чтобы говорить, что им делать». Я не отрицаю, это справедливо, но только в определённой степени.

    Люди далеко не идеальны. У каждого из них свои «тараканы», предпочтения. Есть вещи, которые они, какими бы профессионалами ни были, не любят делать. Иногда они ленятся и отвлекаются. И если руководитель их не контролирует, это значит, что он не справляется со своей областью ответственности.

    Сочетание контроля и свободы должно быть здоровым. Но если речь идёт об управлении творческими людьми, им необходимо давать больше свободы. А вот, к примеру, призывников нужно жёстче контролировать. В мире бизнеса тоже есть условные «призывники» с низкой мотивацией, которым руководителям не стоит давать слишком сильное послабление. Вопрос здесь только в грамотном балансе и инструментах управления.

    Вывод

    Если вы только недавно стали руководителем, поймите, что вы уже не эксперт. Теперь ваша задача — делегировать обязанности подчинённым, а не «садиться на любимого конька» и выполнять задачи самостоятельно. Не рассчитывайте, что сотрудник поймёт всё сам, ведь ваша задача как руководителя — указывать на ошибки. Но критикуйте подчинённого правильно: не переходите на личности, но обязательно обозначьте негативный результат. Не бойтесь показаться тираном.

    Конечно же, работу сотрудника нужно контролировать. Но во всём необходим баланс: не занимайтесь микроменеджментом, но и не отпускайте подчинённых в «вольное плавание», рассчитывая на их сознательность. Здоровое сочетания контроля и свободы — ключ к производительности сотрудника, а значит, и к успеху компании.

    Александр Высоцкий — специально для НВ Бизнес

    Комментарии к записи Управление персоналом: Пять типичных ошибок руководителя отключены

    Read More
  • Вышел из операционки и увеличил прибыль компании на 30%: интервью с выпускником «Школы Владельцев Бизнеса» Ильёй Ермалкевичем

    07.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, Высоцкий Консалтинг Отзывы, ПубликацииКомментарии к записи Вышел из операционки и увеличил прибыль компании на 30%: интервью с выпускником «Школы Владельцев Бизнеса» Ильёй Ермалкевичем отключены

    Белорусская компания «ABATMAN» занимается изготовлением зубных протезов, используя CAD/CAM-технологии. Качественные титановые и циркониевые изделия можно не только приобрести в Минске, но и заказать доставку по всей республике. Возглавляет успешную компанию Илья Ермалкевич.

    Илья не участвует в оперативном управлении, а занимается обязанностями владельца: разрабатывает стратегию и работает над развитием «ABATMAN». Эти изменения произошли после того, как Илья прошёл «Школу Владельцев Бизнеса», годовую программу по систематизации бизнеса и внедрению инструментов управления.

    Как изменился бизнес Ильи, а также его точка зрения? Какие у него планы на будущее? И правда ли, что Илья Ермалкевич планирует стать конкурентом «Visotsky Consulting»? Все подробности в материале.

    Заходите на мой YouTube-канал, чтобы посмотреть интервью с владельцем «ABATMAN» Ильёй Ермалкевичем. Почему Илья, с детства мечтавший быть зубным техником, захотел стать предпринимателем и с какими трудностями он столкнулся, открывая первый бизнес? Смотрите прямо сейчас: https://www.youtube.com/watch?v=1q2bUuNryzc

    Илья, почему вы выбрали именно эту нишу в бизнесе?

    Моя семья очень давно занимается стоматологией и зубной техникой. И я с детства знал, что буду заниматься тем же, искренне хотел этого. Но, несмотря на то что эта профессия была моим призванием, я решил стать предпринимателем. Я объективно понимал, что так смогу быть полезным большему количеству людей, нежели будучи просто зубным техником.

    Что стало толчком к принятию этого решения?

    Было несколько факторов. Во-первых, это ответственность за семью. Я понимал, что у предпринимателя больше шансов обеспечить близких, нежели у наёмного сотрудника. Хотелось быть уверенным в своём будущем и будущем семьи. Во-вторых, я и мой тогдашний работодатель поняли, что у нас разные взгляды и амбиции. Я хотел большего, чем он мог предложить. Я ушёл, но при этом мы расстались мирно.

    И тогда вы решили создать свою компанию?

    Да, тогда я нашёл партнёра, и мы выкупили зуботехническую компанию. Мы были подкованы в производственных вопросах, но в остальном (маркетинг, деньги, управление персоналом) были пробелы в знаниях. Но дело в том, что буквально через два месяца нашу компанию закрыли по требованию Министерства здравоохранения Беларуси. Такая судьба ждала ещё множество компаний. Закрывали за несоответствие санитарным нормам. 

    Мы понимали, что нужно открывать компанию заново, причём делать это без взяток, легально. Положение было удручающим: лицензии не было. Но я решил бороться до конца. Изучал законы, юридические моменты. И через пару месяцев мы снова вернулись в строй!

    Горжусь тем, что мы сделали всё легально. Не буду скрывать, нам предлагали «порешать вопрос» за определённую сумму. Но мы не пошли на этот шаг. Когда через год компания снова была в опасности, именно прозрачность помогла нам избежать неприятностей. Документы были в порядке.

    Это было давно?

    Примерно шесть с половиной лет назад, то есть это был 2015 год. Когда решили проблемы с документами, начали стремительно развиваться, появились первые клиенты и большие заказы. Мы с партнёром работали больше всех. Но замечали, что, пока та область, в которую мы направляли внимание, хорошо работала, другая приходила в упадок. Например, улучшали продажи, а в это время на производстве всё шло наперекосяк.

    Тогда я ещё работал как специалист и как владелец одновременно. Однако видел, что такое совмещение не приносит пользы, одна из моих областей ответственности выпадает. Тогда сконцентрировался на управлении компанией. Прошёл год, компания росла, но все заработанные деньги мы с партнёром снова вкладывали в неё. И я заметил, что всё идёт по кругу: появилась проблема, «потушили» этот «пожар», затем это повторяется снова и снова. Мы погрязли в оперативном управлении, а также боялись потерять сотрудников. Такое часто бывает, когда в компании многое зависит от узкопрофильных специалистов.

    Тогда же нам с партнёром пришла в голову идея о создании принципиально новой компании, аналогов которой не было в Беларуси. Мы решили сосредоточиться на красивой упаковке, ведь это редкость для производственных компаний. Так мы хотели поднять боевой дух команды, да и вообще сплотить коллектив. Я больше не хотел видеть сотрудников, каждый из которых был сам за себя и перекладывал ответственность.

    Какой была ваша новая компания?

    Это был совсем другой масштаб. Но только снаружи. А внутри всё осталось таким же. Красивая упаковка не спасла нас от того, что сотрудники не были вовлечены, а мы с партнёром снова принялись «тушить пожары».

    Наша первая компания серьёзно пострадала. Из-за неправильного распределения средств мы буквально перекрыли ей кислород, все деньги забирали на развитие новой компании. Было легче и выгоднее её вовсе продать. Старая компания была тем, что вы, Александр, называете «кузница кадров». Мы нанимали в неё сотрудников и переводили во вторую компанию тех, кто хорошо себя показал.

    Мы очень хотели делать качественные изделия. Стремились к тому, чтобы было премиум-качество, но при этом доступные цены.

    С какими проблемами вы столкнулись?

    Их было несколько. Во-первых, постоянно скакало качество продукции. Парадокс, но один и тот же заказчик мог быть в восторге от продукта, а через неделю забраковать. Самое смешное, что оба заказа были выполнены одним и тем же мастером!

    Во-вторых, наступил управленческий кризис. Да, компания была красиво упакована. Но мы не знали, что с ней делать. Те проблемы, которые преследовали нас ещё в первой компании, не ушли сами собой из-за красивой обёртки. Но теперь они обходились нам гораздо дороже. И мы поняли, что прокачивать нужно в первую очередь управление компанией.

    Какие цифры вас не устраивали на тот момент?

    Откровенно говоря, цифр-то практически не было. Мой партнёр очень честно тогда сказал по поводу зарплат, что он не готов получать меньше, чем сотрудник. Практически не выводили дивиденды, а ведь мы работали над бизнесом больше, чем кто бы то ни было.

    Почему решили обучаться на «Школе Владельцев Бизнеса» вместе?

    Я понял, что мы должны проходить обучение вместе. Сотрудники «Visotsky Consulting» сразу дали понять, какой объём информации нас ждёт, к тому же не было бы искажения этой информации. Правда, мой партнёр не понимал, где мы возьмём время на годовой проект.

    Тогда решили поступить следующим образом: я точно прохожу «ШВБ» целиком, а партнёр — три модуля. Договорились, что если программа не понравится или времени будет совсем в обрез, то он не будет завершать обучение. Но первый же блок, посвящённый управлению временем и передаче функций подчинённым, позволил нам разгрузиться. Кроме того, мы очень прокачивались личностно, осознавали, что мы владельцы компании, а не те ребята, которые «тушат пожары».

    Какие глобальные изменения произошли после программы?

    Прежде всего моя точка зрения. Я понял, что должен делать я, а что должны делать мои сотрудники. Каждый начал производить продукт, а не делать неизвестно что. Если раньше введение в должность и постановка на пост занимали два месяца, то сейчас — пару недель.

    Кстати, у нас не было особых проблем и сопротивления сотрудников в период внедрения инструментов. Самым трудным был только первый шаг.

    А цифры появились?

    Да, и очень много! Главное, что мы могли их анализировать. Определили стоимость компании. Количество сотрудников с 20 выросло до 30–34. Доход и оборот за время прохождения «ШВБ» выросли примерно на 30%.

    Я считаю, что «Школа Владельцев Бизнеса» — уникальный продукт. Это прокачка владельца бизнеса, который досконально узнаёт технологию. После программы у меня остались все документы, шаблоны регламентов и так далее, то есть проект не привязал меня к услугам консультанта навечно. Он позволил мне изучить и применять всё самостоятельно.

    Почему вы приняли решение разойтись с партнёром, с которым проходили «ШВБ»?

    Мы поняли, что больше не хотим одного и того же. В принципе, такая же ситуация, как и с моим бывшим работодателем. Ему было достаточно того, что мы наработали. А я хотел расти и развиваться. Очень ценно, что мы поговорили начистоту и всё выяснили. По итогу основная компания осталась в его владении, а я после получения компенсации принял дочернюю компанию. Несмотря на то что ниша смежная, мы не являемся конкурентами.

    Как идут дела в этой компании?

    Несмотря на то что у меня были внедрены инструменты управления, а также подготовлен исполнительный директор, я всё равно участвовал в оперативном управлении. Но сейчас у меня на управление уходит 8 часов в неделю, тогда как раньше — 35. Основную часть рабочего времени я посвящаю обязанностям владельца компании. И теперь я осознаю себя в этой роли.

    Инструменты управления внедрены, так что чётко можно отслеживать рост. По сравнению с аналогичным месяцем 2020 года, в марте 2021 мы выросли на 20%.

    Какой инструмент управления вы бы выделили среди прочих?

    Я считаю, что финансовое планирование — это венец всего. Оно объединяет в себе все другие инструменты, способствует нормальному развитию компании. Мы не тратим деньги, которых у нас нет. И я не приемлю такое положение дел, когда владелец добавляет деньги из собственного кошелька.

    Благодаря финансовому планированию мы сумели пережить пандемию, рассчитаться с поставщиками и выплатить зарплату нашему персоналу. А уже осенью 2020 года вернулись к показателям, которые были до наступления коронакризиса. Этот инструмент защищает от всяких неожиданных ситуаций.

    Стоило ли прохождение «Школы Владельцев Бизнеса» затраченных  времени и денег? Именно это останавливает большинство предпринимателей от участия в программе.

    Я понимаю, что мог потерять нечто гораздо более ценное, нежели деньги и время. Веру в себя. Я бы потерял уверенность в том, что могу быть владельцем компании и лидером.

    Знаете, кажется, что владелец компании умеет всё, что он может решить любую проблему. Но на самом деле любой бизнесмен рано или поздно понимает, что на «тушении пожаров» все его способности заканчиваются. Вот от этого и появляются мысли всё бросить и открыть новый бизнес. «ШВБ» помола мне не утратить веру в себя, и это самое ценное. И я приобрёл знания, которые могу применять на практике, ведь внедрял все инструменты управления своими руками.

    Илья, правда ли, что вы теперь станете консультантом по управлению? Вы станете конкурентом «Visotsky Consulting»?

    Я хочу, чтобы о Hubbard Management System узнали как можно больше бизнесменов моей страны, ведь я в Беларуси пока единственный консультант, сертифицированный WISE. Моя цель — изменить мышление бизнесменов в моей стране, чтобы мы вместе привели Беларусь к процветанию.

    Так что мы не конкуренты, а партнёры, ведь «Visotsky Consulting» — это компания-флагман по работе с Hubbard Management System в странах СНГ, и все прекрасно это знают.

    Какой бы совет вы хотели дать владельцам бизнеса, которые пока не решились пойти на программу?

    Внимательно взгляните на то, как развивался ваш бизнес. И вы увидите, что моменты роста связаны с тем, когда вы принимали из ряда вон выходящие решения. Вы сказали «да» и начали действовать. Не медлите, ведь от этого решения зависит ваше будущее и будущее вашего бизнеса!

    Комментарии к записи Вышел из операционки и увеличил прибыль компании на 30%: интервью с выпускником «Школы Владельцев Бизнеса» Ильёй Ермалкевичем отключены

    Read More
  • Куда инвестировать деньги и как спасти бизнес: советы новичкам

    03.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Куда инвестировать деньги и как спасти бизнес: советы новичкам отключены

    Как в условиях кризиса правильно обращаться с деньгами? Расскажу о том, что такое подушка безопасности, и почему она необходима не только для управления личными финансами, но и для бизнеса. И что в 2021 году изменилось на рынке инвестиций: стоит ли инвестировать свои деньги сейчас или лучше подождать?

    3 ключевые ошибки при инвестициях

    Вкладывать в немаржинальный бизнес

    Сейчас я общаюсь с множеством известных бизнесменов, инвесторов и предпринимателей. На самом деле, ошибки, которые они совершают, практически не отличаются от тех, что были до кризиса. Например, вкладывать в свой бизнес, пока он еще не является маржинальным. Чтобы бизнес был прибыльным, в него нужно вкладывать деньги – это действительно большое заблуждение. Вкладывать нужно только в инвестиционный проект. Иначе это просто благотворительность – не ожидайте возврата и приумножения денег.

    “Инвестировать в свой бизнес”

    Вторая ошибка – оставлять деньги в бизнесе, в “оборотке”. Есть распространенная фраза – я инвестирую в свой бизнес. Но таким людям стоит задать себе три вопроса: сколько я вкладываю, на какой срок и под какой процент. Я тоже вкладываю деньги в бизнес, но немного по-другому: в определенный проект. У меня такое правило – проект должен быть понятен и прописан, должна быть конечная цель, указывается, сколько я должен вложить и сколько я получу. Но вы должны понять разницу между этим вариантом и тем, когда человек не может “вытащить” деньги из бизнеса, так как они там постоянно крутятся.

    Смешивать личные средства и деньги бизнеса

    Эти вещи необходимо разделять. Есть расчетный счет или карточка ИП, и сам предприниматель распоряжается ею по своему усмотрению. Захотелось в отпуск или купить телевизор – тратит с этой карточки. Тем самым он нивелирует разницу между личными средствами и деньгами бизнеса. Тогда появляется вопрос: а как их различать? Правильный расчет чистой прибыли может быть только практическим: если берешь деньги из бизнеса на личные нужды и он при этом продолжает расти, то это будет чистая прибыль собственника. Если в таком случае бизнес не растет, то о чистой прибыли не может быть и речи.

    Что делать начинающим предпринимателям в кризис

    Важность наличных

    Считаю, что кризис – идеальное время, чтобы начать бизнес. Во-первых, вы сможете приобрести все необходимые ресурсы намного дешевле: люди, помещение, оборудование. Самое ценное в кризисный 2021 год – это, как ни странно, деньги. Накапливайте наличные и откладывайте каждую копеечку – сейчас не время покупать iPhone! Лучше продавать.

    Сейчас ходит множество слухов о гиперинфляции – она, скорее всего будет, но это не значит, что стоит все покупать. Причем выходите в кэш, который не будет слишком сильно девальвироваться: долларовый регулятор работает довольно неплохо. Конечно, ни одна валюта не работает идеально, однако доллару доверяют – не последнюю роль в этом играет работа ФРС.

    Компании с кэшем намного легче переживут кризисный момент. Они простоят и займут свою позицию: не только выживут, но и будут бороться с демпингом, может и смогут дешево купить конкурентов.

    Совет для тех, кто работает с длительными контрактами

    В моей консалтинговой компании мы одновременно консультируем около 300 компаний по всему миру. Многие из них заключают государственные контракты в рублях, беспокоясь о том, что дорожают материалы и так далее. Я считаю подобное настоящим самоубийством – хотя такая ошибка и простительна для тех, кто в бизнесе 2-3 года.

    Те, кто заключили подобные контракты, откровенно говоря, попали. Это тот редкий случай, когда лучше ничего не делать! То есть, отказаться от этого контракта – поверьте, это обойдется намного дешевле и вы больше заработаете. Девальвация должна быть заключена в стоимость длительного контракта. Вы должны рассчитать все риски – не позволяйте корпорациям и государственным структурам выжимать все соки из вашего малого или среднего бизнеса.

    Например, у корпорации Microsoft по некоторым маркетинговым контрактам есть отсрочки платежа на целый год!

    Прозвучит странно, но деньги стоят денег. Есть текущие коммерческие процентные ставки – посчитайте. Добавьте какой-то процент риска с тем, что вам не оплатят вовремя или не оплатят вообще, ведь даже крупные корпорации обанкрочиваются и становятся неплатежеспособными. Тогда вы сможете понять, действительно ли этот контракт стоит того. Довольно часто более выгодным вариантом является поиск нескольких мелких заказчиков. Крупные компании, на самом деле, банкротятся на раз-два.

    Что губит финансовое состояние

    В нормальной ситуации у владельца бизнеса складываются определенные стандарты: как он живет, тратит, как работает компания. Но наступает кризис. Какое первое желание? Конечно же, “молотить лапами быстрее”. Но нужно не только это:

    • Во-первых необходимо пересматривать расходы, отказаться от ненужного. Настаиваю на том, что кризис 2021 года не улетит просто так – нужно привыкнуть к тому, что он с нами надолго.
    • Во-вторых, нужно сделать ревизию всех своих контрактов на предмет их маржинальности. Откажитесь от немаржинальных – поскольку в кризис риски растут, они должны компенсироваться маржинальностью.

    Возможно, сейчас это звучит слишком теоретически, но стоит вам взять лист бумаги и провести анализ вашей клиентской базы, то вы сразу обнаружите немаржинальные контракты. Не бойтесь, что такие заказчики уйдут к конкурентам – пускай несут риски им.

    Зачем нужна подушка безопасности в бизнесе

    Конечно, многим этот совет придется не по душе, но подушка безопасности просто необходима. Что это значит для бизнеса – это запас денег на случай невыполнения контрактов. Допустим, деньги от заказчика получены, но проект (продукт) еще не сдан.

    Как правило, собственник считает эти деньги своей чистой прибылью. Но деньги считаются заработанными только в том случае, если контракт сдан заказчику. Всегда существуют риски (а во время кризиса они возрастают многократно!), что проект или продукт не будет отгружен – клиент запросит возврат или невозможно будет что-то осуществить. В таком случае деньги придется вернуть, из-за чего компания может попросту утонуть.

    Психологическое давление во время кризиса

    Во время кризиса очень сильно давление, прежде всего психологическое. В 2020-2021 году оно прежде всего связано с карантином. Поэтому даже ваши постоянные и VIP-клиенты могут преподносить неприятные сюрпризы. Ввиду такой напряженной обстановки и проблем, начавшихся в их бизнесе, они могут повести себя не очень выгодно для вас: например, требовать вернуть деньги, заплаченные ранее, разрывать контракты. Этого не нужно бояться, но нужно быть готовым к этому – прежде всего, сделать подушку безопасности. Не откладывайте этот момент.

    Инвестиции – что делать с деньгами

    Мы уже разобрались, что выводить деньги из бизнеса попросту необходимо. Однако возникает вопрос – куда их вкладывать, прятать, кому доверять?

    Советы для новичков

    В 2021 году лучше откладывать эти деньги просто в кэш (наличные деньги). Считаю, что по-другому не стоит инвестировать – банки начинают лопаться, как и крупные финансовые корпорации. В коронакризис активизировалось множество мошенников, которые просто играют на страхах и жадности людей, которые на эмоциях принимают не самые лучшие решения. Поэтому наличные деньги – лучший выбор. Особенно ценным этот совет будет для новичков, которые только-только делают первые шаги в области инвестиций. Для тех, кто уже какое-то время был на этом рынке, ориентируется в профессиональных инструментах, стоит совершенствоваться и углублять свои знания.

    Сейчас очень много новичков, которые не обладают большими знаниями (возможно, прочитали книгу Роберта Кийосаки), но стремятся инвестировать в кризисном 2021 году. Некоторые из них даже закладывают квартиры – из-за этого происходит огромное количество банкротств. Я всегда рекомендую учиться, прежде чем куда-то инвестировать – даже если это банковский депозит. Изучите этот вопрос, составьте рейтинг банков и так далее.

    Ключевой момент в инвестициях – работа с эмоциями

    Самые большие потери в инвестициях делают страх и жадность. Страх, что все падает, рушится, значит, это нужно продавать (в то время как акция дешевеет). Жадность – а когда выходить? Я заработал столько денег, может, получится еще? Чтобы этого избежать, нужен четкий план.

    Трейдинг на криптовалюте

    Существуют два варианта: торговать как трейдер (например, на Forex) или вкладывать как инвестор в трейдера. То есть, в человека, который знает, как заработать деньги на криптовалюте. На рынке криптовалют очень высокая волатильность, а для трейдеров это очень важно. Но, как по мне, это очень высокопрофессиональная область. Да, там можно зарабатывать, но вы должны быть профессионалом.

    Инвестирование в долгую

    У меня в инвестициях определенный lazy подход. Я не планирую заработать быстро. Я покупаю акции, только если понимаю стратегию компании и вижу, что в долгосрочной перспективе она даст хороший рост. Но я готов к тому, что могу потерять на короткой дистанции.

    Посудите сами – начав бегать, вы же не стремитесь сразу соревноваться с олимпийскими чемпионами. Но на рынок инвестиций, в котором играют хедж фонды, трейдеры, брокеры, инвесторы, почему-то хочется получить результат здесь и сейчас. Профессионалы могут доставить вам серьезные проблемы, поэтому необходимо обучаться.

    Я предпочитаю вкладывать в свой бизнес, хотя прекрасно понимаю, что он есть не у всех. Некоторые владельцы бизнеса понимают, что он не такой масштабный и перспективный, чтобы в него стоило вкладывать. Поэтому здорово, что есть возможность инвестировать в другие компании.

    Советы по управлению деньгами

    До кризиса 2020-2021 года многие люди думали, что у них все в порядке с деньгами. Если бизнес приносит деньги, хватает на путешествия и машину – значит все хорошо. Сейчас кризис оголил проблемы этих людей.

    Не стоит расслабляться и думать, что в 2021 году кризис исчезнет – я уверен, что он с нами надолго. Но еще есть возможность подготовиться: подучиться и собрать кэш, владельцам компаний – усилить бизнес.

    Ведь позже будет намного тяжелее – и эмоционально, и материально. Поэтому учитесь и внедряйте финансовые инструменты как в сфере личных финансов, так и в бизнесе. Советую вам отнестись к своим финансам и организации своей работы профессионально – приведите все в порядок.

    Александр Высоцкий — специально для Promdevelop

    Комментарии к записи Куда инвестировать деньги и как спасти бизнес: советы новичкам отключены

    Read More
  • Как продать франшизу и работать со своими франчайзи

    03.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Как продать франшизу и работать со своими франчайзи отключены

    На каком этапе развития бизнеса создавать франшизу и стоит ли это делать? Главный вопрос: достаточно ли одного успешного ресторана или предприятия, для того чтобы делать франшизу? Понимаю, почему он так беспокоит предпринимателей, в этой области действительно много проблем. 

    Очень часто люди становятся франчайзи, приобретают все ноу-хау, учатся работать, продавать, рекламировать и продвигать. Но в один прекрасный день сносят старую вывеску, придумывают собственное название и бренд, фактически кидая того, кто продал им франшизу и поделился своими наработками. В статье я постараюсь ответить на все болезненные вопросы, связанные с этой областью.

    Продавая франшизу, вы продаёте бизнес-модель

    В первую очередь вам необходимо осознать, что, продавая франшизу, вы продаёте прибыльную бизнес-модель, то есть способ зарабатывать. Франчайзинговый бизнес (впрочем, как и любой другой) будет работать долго только при наличии качественного продукта или услуги.

    Допустим, вы владелец булочной. И ваша выпечка настолько качественная, что люди ею восхищаются, а после приводят всю семью, чтобы и те насладились потрясающим вкусом. Потом дети взрослеют и приводят уже своих детей, чтобы те попробовали булочки. И это хороший бизнес, потому что продукт качественный.

    Что же такое «вкусные булочки» в отношении франшизы? Это тогда, когда ваш франчайзинговый бизнес позволяет его покупателям зарабатывать, ведь при покупке они платят вам паушальный взнос, вкладывают своё время, деньги и силы. Лишь при одном условии ваши франчайзи будут вас любить и останутся с вами до конца: если бизнес-модель позволяет им зарабатывать.

    Конечно, франшизы бывают разные. Бывают лёгкие, например, агентство недвижимости, которое покупает право работать под какой-то торговой маркой и доступ к базам данных, а всё остальное они определяют сами: правила работы с клиентами, стандарты и так далее. Но самые успешные франшизы — это рабочая модель: вы даёте рецепт, а человек, следуя ему, достигает успеха.

    Франчайзинг: с чего всё началось 

    Обратите внимание, бум франчайзинга в Соединённых Штатах пришёлся на послевоенные годы. Солдаты и офицеры Второй мировой, вернувшиеся на Родину, а также семьи погибших получили компенсации. Для солдата по тем временам несколько тысяч долларов были гигантскими деньгами, это что-то вроде ста тысяч долларов сегодня. У них впервые появилась возможность заняться каким-то делом. При этом они хотели работать, были к этому готовы, но особых знаний не было. Именно поэтому и произошёл такой бум франшиз! Вспомните историю «McDonald’s» и Рэя Крока. Обратите внимание, до сегодняшнего времени дожили только те франшизы, которые позволяли людям достаточно легко зарабатывать.

    Как понять, пришло ли время создавать собственную франшизу?

    Первый фактор — наличие высокоприбыльной бизнес-модели, которую вы готовы передать другому человеку. Конечно, всё это будет происходить с вашей помощью, поддержкой и обязательно под вашим контролем. Желательно наличие специального программного обеспечения, в общем, средств, которые не позволят полностью утащить вашу идею.

    3 технологии любой бизнес-модели

    1. Технология маркетинга. Как продвигать, как продавать?
    2. Производственная технология. Как продукт или услугу произвести технологично и без ошибок? Ведь каждая ошибка стоит денег.
    3. Технология менеджмента. Как управлять этим бизнесом, какие инструменты управления необходимы? 

    Задайте себе вопрос о том, есть ли у вас эти три составляющие в таком виде, чтобы вы были готовы к передаче.

    О «McDonald’s»: успешные действия

    Я понимаю, когда создавался «McDonald’s», первая брошюрка по открытию ресторана занимала всего 20 страниц. Но сейчас вся документация занимает примерно один кубический метр бумаги! Содержатся все необходимые инструкции и регламенты. Конечно, не стоит затягивать с открытием франшизы до момента, когда у вас появится куча бумаг. Однако все процессы продвижения, продаж и управления должны быть описаны и зафиксированы документально.

    Пример «McDonald’s» тут далеко не случаен, ведь всё началось с двух братьев — Мака и Дика, создавших успешный ресторанчик. До появления Рэя Крока они предпринимали несколько попыток сделать франшизу, но у них ничего не получилось. А вот у Рэя Крока был очень технологичный подход: он изначально смотрел на этот ресторан как на бизнес, который можно масштабировать, поэтому в первую очередь он занялся формированием успешной бизнес-модели. Как видим, Крок в этом преуспел.

    Часто предприниматели задумываются о привлечении специалистов в этой области и консультантов, но до конца не уверены, действительно ли стоит это делать. Я думаю, что стоит, они действительно смогут помочь с описанием бизнес-процессов. Но далеко не всех, обратите внимание. 

    Система обучения: почему она важна

    Система обучения — одна из важнейших составляющих франшизы. Необходимо разработать её для специалистов, технического персонала. Например, если это агентство недвижимости, должно быть чёткое обучение сотрудников, использование процедур. В «Visotsky Consulting» у нас есть особое подразделение — Академия Консалтинга, которая обучает консультантов. 

     Вернёмся к «McDonald’s», которые для обучения сотрудников создали «Академию Гамбургеров», начав продавать франшизу. Этот факт получил большой резонанс: открытие необычной академии вызывало то удивление, то восхищение. И, конечно же, широко освещалось в прессе. 

    Но должна быть система обучения не только для специалистов, но и для управляющих. Если владелец бизнеса, который покупает у вас франшизу, становится управляющим, то вы также должны его обучать. Если же он нанимает руководителей, то вы должны обучать его определённым функциям владельца, а управляющих — отдельно.

    Система обучения — неотъемлемая часть франчайзингового бизнеса.

    Самое главное — франшизой нужно управлять

    Управляющая компания, которая продаёт франшизы, должна помогать франчайзи открываться и развиваться. Даже если вы даёте им прекрасно прописанные инструкции, не сомневайтесь, у них будет множество вопросов, и кто-то должен на них отвечать. Также отмечу, что не получится описать всё и сразу. Описание бизнес-процессов необходимо постоянно дорабатывать и актуализировать. Дорабатывайте и меняйте правила игры.

    Нужно добиться того, чтобы франчайзи, которые купили франшизу и заплатили паушальный взнос, действовали в правильной последовательности. Необходимо контролировать соблюдение описанных регламентов, ведь часто франчайзи, получив власть, делают совершенно безумные вещи. Поэтому настаиваю, что продать недостаточно, франшизой нужно управлять.

    На самом деле многие франчайзи — действительно потрясающие люди, которые генерируют множество классных идей. Они могут усилить ваш бизнес и франшизу, как это, собственно, и произошло в «McDonald’s», ведь практически все успешные блюда были придуманы именно франчайзи. Даже клоун Рональд, который стал главным символом сети, тоже был придуман франчайзи. Поэтому вам как владельцу нужно уметь управлять инициативой ваших франчайзи. Для того чтобы осуществлять это, управляющая компания должна быть действительно хорошо организованной.

    Почему франшизы растут

    Всё просто: её кто-то покупает и начинает зарабатывать деньги! Естественно, это привлекает внимание других предпринимателей, они проявляют интерес и становятся франчайзи. Если вы предоставляете действительно хороший продукт, франшиза будет расти и существовать десятилетиями. Соответственно, по мере роста она становится ценнее и дороже. Франчайзи, которые получают прибыль на протяжении долгих лет, — вот, что ценно. Это действительно возвратная инвестиция.

    Как обезопасить франшизу? 

    Один из самых частых и болезненных вопросов. Скажу следующее: если вы думаете, что вас защитят договоры, то глубоко ошибаетесь. Этого недостаточно. Желательно иметь какие-то рычаги: ноу-хау, программное обеспечение.

    Самый важный момент: если вы управляете франчайзи, причём делаете это так, что они становятся более прибыльными и успешными, тогда они даже не подумают об уходе. Самый эффективный способ обезопасить франшизу — грамотно управлять франчайзи и помогать им развиваться. Тогда они будут вас боготворить, гордиться, что являются частью великой франшизы и компании. Они будут готовы агитировать и других предпринимателей становиться под ваши знамёна.

    Франшиза — потрясающий способ развития бизнеса. Это не вопрос денег, сейчас можно найти достаточно для открытия филиала, это даже дешевле. А вот что важно, так это то, что вы привлекаете творчество предпринимателей, творчество способных людей. И вся эта энергия направлена на укрепление, на усиление вашей компании.

    Когда вы выбираете франчайзи, не подыскивайте человека с деньгами. Найдите того, кто готов этим заниматься, работать и вкладывать душу. Только тогда вы, продавая франшизу, получите прибыль.

    Эффективность франшизы

    Франшиза — это эффективный способ быстрого развития за счёт того, что вы привлекаете умных и инициативных людей себе в команду. Но вам просто необходимо создать сильную управляющую компанию, систему обучения. Проверьте, есть ли у вас все три технологии бизнес-модели, необходимые для успешной и крепкой франшизы.

    Не стоит, создав уникальную технологию, наскоро её упаковывать, так как это чревато тем, что франчайзи просто украдут ваше ноу-хау, сделают ребрендинг и убегут в разные стороны зарабатывать деньги. Негативный результат возникает только тогда, когда продавец франшизы не выполняет свою работу. Делайте всё профессионально, и тогда вы будете процветать!

    Александр Высоцкий — специально для Бизнес.ру

    Комментарии к записи Как продать франшизу и работать со своими франчайзи отключены

    Read More
  • Как и зачем мониторить конкурентов: 3 доступных способа

    03.06.2021 • Блог Александра Высоцкого, ПубликацииКомментарии к записи Как и зачем мониторить конкурентов: 3 доступных способа отключены

    Какие методы мониторинга конкурентов самые эффективные? Как именно можно снимать метрики по их оборотам и темпам ростам? Как добывать информацию по их показателям и результатам рекламы? А главное, как узнать, какой продукт у них зашёл, а какой — нет? Давайте разберёмся, какие инструменты мониторинга конкурентов самые эффективные.

    На рынке консалтинга очень много проектов. Конечно, в этой сфере нет каких-то транснациональных корпораций, но лидеры видны очень чётко. И я заметил такую тенденцию: все лидеры с большим интересом относятся к деятельности конкурентов, даже если они намного меньше.

    Мониторинг в интернете

    Естественно, здесь вам придётся проявить некоторую изобретательность. Среди самых простых методов — следить за тем, какие посадочные страницы создают и какие рекламные кампании начинают ваши конкуренты. В этом нет ничего сложного, вам даже не нужно прилагать усилия, ведь вы, скорее всего, попадёте на эту рекламу как их целевая аудитория.

    Прекрасную возможность увидеть рекламу, которую даёт ваш конкурент, предоставляет социальная сеть Facebook. Реклама обычно даётся с официальной страницы компании. Там же вы найдёте раздел с информацией о бизнесе, доступную любому пользователю Facebook, и все активные рекламные кампании. Поручите вашему специалисту по маркетингу мониторить конкурентов таким способом. Вы увидите, какую рекламу они время от времени повторяют (или вносят в неё незначительные изменения), значит, именно она приносит им наибольшее количество лидов (потенциальных клиентов). Сегодня никто не будет жечь деньги в топке, если реклама не приносит результатов. Если ваш конкурент раз за разом повторяет рекламную кампанию, она работает.

    Стратегия

    Подписывайтесь на все их каналы и рассылки, заходите на их страницы и сайты. Следите за тем, какие обновления они делают и что меняют в текстах. Примите такую точку зрения: если конкурент продолжает настойчиво делать одно и то же, это работает. Вы не должны копировать конкурентов, но их методы могут натолкнуть вас на интересные размышления.

    В области консалтинга нет такой жёсткой прямой конкуренции, всё-таки сфера довольно специфическая, но, тем не менее, если я вижу, что большинство бизнес-школ меняют свою полемику, начинают давить на другие кнопки, обращаю на это внимание.

    Инструмент проверки количества потребителей

    Если речь идёт о торговом бизнесе, особенно офлайн, то есть довольно-таки примитивный способ, который называется «батарейка». Например, вы конкурируете с супермаркетом электроники и хотите узнать, какое у них количество чеков. Вы каждый понедельник посылаете туда парня, который ровно в 11:00 покупает в супермаркете батарейку. На всех чеках есть сквозная нумерация. Снова приобретя в следующий понедельник батарейку и сделав чек, вы увидите, какое количество чеков было пробито на кассах этого супермаркета за неделю.

    Если нужно выяснить, какое количество людей посещает ресторан, нетрудно поставить человека со счётчиком, который будет фиксировать, сколько человек и в какое время пришли к вашему конкуренту. Так что проявляйте сообразительность!

    Топ-3 способа

    • Анализ рекламных кампаний конкурентов

    Маркетинг, продвижение и продажи — первая линия обороны. Мониторить их просто необходимо.

    • Тайный покупатель

    Внедрение тайного покупателя поможет наладить контакт с конкурентом, узнать цены, определить его манеру общения с клиентами, скорость реакции, оценить улаживание возражений.

    • Проверка взаимодействия с клиентами

    Можно нанять стороннего специалиста, дать проанализировать ваши посадочные страницы и сравнить их с конкурентами. Он подскажет вам, какие ошибки были допущены. Хороший способ — нанять человека, который обзвонил бы, кроме конкурентов, и вашу компанию. Попросите его сравнить, как реагируют сотрудники, как отвечают на входящие телефонные звонки, насколько они дружелюбны и профессиональны. Этот сравнительный анализ даст потрясающие результаты.

    Вывод

    В большинстве бизнесов сегодня мы уже не конкурируем в области каких-то суперуникальных услуг и товаров. В основном побеждают те, кто более качественно работают с клиентами, удерживают их в поле влияния и доводят до продажи. Инструментов много, но основные — мониторинг рекламы, тайный покупатель и проверка взаимодействия с клиентами.

    К сожалению, мы не можем рассчитывать на официальную статистику и чёткие цифры. Но если вы мониторите ресторан вашего конкурента, то можно рассчитать средний чек в нём. Посчитайте количество довольных людей, вышедших из ресторана, и будете знать его примерный оборот.

    Заметьте, функция по мониторингу конкурентов должна быть зафиксирована в вашей компании, эту работу необходимо проводить постоянно. Тогда вы будете в курсе внезапных изменений и ничего не упустите. Обратите внимание на этическую сторону: эти методы не предполагают подкуп сотрудников и глобальное получение информации с его помощью (например, из налоговых органов). Эти инструменты доступны каждому человеку. Используйте все данные, полученные легально, во благо своего бизнеса.

    Александр Высоцкий — специально для madcats

    Комментарии к записи Как и зачем мониторить конкурентов: 3 доступных способа отключены

    Read More
  • «Business Booster»: можно ли, прочитав книги, самому систематизировать бизнес?

    01.06.2021 • Проекты, ПубликацииКомментарии к записи «Business Booster»: можно ли, прочитав книги, самому систематизировать бизнес? отключены

    В этом материале продолжу рассказывать о нашей годовой онлайн-программе по систематизации бизнеса «Business Booster». Многие спрашивают о том, зачем подобный продукт вообще нужен, ведь можно прочитать книги и внедрить инструменты управления самостоятельно. Объясню, почему наличие адаптированных обучающих материалов и постоянная поддержка консультанта сэкономят вам множество времени и денег.

    Зачем программа, если есть книги?

    По большому счёту я согласен, что внедрить инструменты управления, прочитав книги, можно. Однако есть загвоздка.

    Как вы думаете, сколько существует книг, посвящённых хирургии? Вероятно, не десятки, а сотни. Но, когда человек хочет стать практиком, которому люди доверяют свою жизнь и здоровье, он идёт обучаться. И только после того как получит теоретическую базу, приступает к практике под руководством старшего коллеги. На это уходит много лет. Только после этого можно лечить людей.

    Знать и делать — не одно и то же

    Всё просто: знать, как что-то работает, и сделать так, чтобы это начало работать у тебя в компании, — две разные вещи. Я думаю, что это чувство знакомо каждому владельцу бизнеса: побывал на семинаре или прочёл вдохновляющую книгу, сделал заметки. И сразу же захотелось всё применить на практике, внедрить в свою компанию. Но, открыв через месяц свои заметки, обнаружил, что применил далеко не всё задуманное. 

    Все книги пишутся для того, чтобы охватить большую целевую аудиторию. Они не описывают конкретно ваш бизнес, конкретно вашу ситуацию, ваши отношения с топами, руководителями и экспертами. По этой причине наша услуга является не обучающей, а именно консалтинговой, так что точка зрения о том, что «Business Booster» — это бизнес-школа, является ошибочной. Да, у нас много обучающего контента, но это не главное. Наше ноу-хау и главная ценность, которую мы даём клиентам, — это помочь применить всё на практике. Простыми шагами мы приводим владельца к тому, что в его компании появляется система управления.

    Преимущества внедрения с «Business Booster»

    Например, понятно, что нужно измерять результаты разных подразделений и сотрудников. Конечно же, в книге можно прочесть об этом. Но на практике возникает много вопросов. А мы знаем, какие задачи и в какой последовательности нужно выполнить, чтобы эта система измерений сложилась, и даём эту технологию на программе «Business Booster».

    У нас разработаны шаблоны регламентов и занятия для сотрудников, которые нужно провести. Есть справочники с описанием конкретных способов измерения для разных видов бизнеса, ведь за 12 лет мы работали с 800+ компаниями из разных ниш. Адаптация теории к вашему бизнесу займёт множество времени. К тому же каждая компания уникальна, а потому найти чёткий ответ, который поможет именно вам, в книге не так уж и просто. Там представлена довольно-таки общая информация.

    Загрузка владельца

    И, согласитесь, владелец бизнеса — один из самых перегруженных членов команды. И даже если он озарился какой-то идеей, то его накрывает текучка. Через две недели вспомнил, что хотел что-то изменить, но уже не до того… И довольно часто именно по этой причине владелец застревает, даже если у него есть какие-то знания. Одна из больших составляющих нашей программы — работа консультантов. Консультант постоянно контактирует с владельцем бизнеса, говорит о том, какой будет следующий шаг, убеждается, что владелец всё понял, и следует инструкциям. Консультант всё время подталкивает, мотивирует и требует, чтобы программа двигалась.

    Можно внедрить инструменты управления, прочитав книги. Но, если вы будете проходить программу, консультант значительно ускорит процесс за счёт своего опыта и профессионализма.

    Комментарии к записи «Business Booster»: можно ли, прочитав книги, самому систематизировать бизнес? отключены

    Read More
  • Высоцкий Консалтинг | Маслов Дмитрий, Bentwood

    30.05.2021 • Высоцкий Консалтинг ОтзывыКомментарии к записи Высоцкий Консалтинг | Маслов Дмитрий, Bentwood отключены

    Очень понравился практикум «Организующая схема» от компании Высоцкий консалтинг. Вообще первый раз проходил онлайн-практикум, обычно в живую. Очень популярно все рассказано, сделано. Честно не ожидал и изначально был скептически настроен. Но все изменилось в первый же день, не считая проблем с платформой. Спасибо большое за обучение. Самое главное не растерять знания и как можно быстрее влить в компанию. Я благодарен за курс, за построенную схему, понял, что уже давно надо было нанять больше людей и в голове потихоньку укладывается расстановка. Понял, что много двойного и перекрёстного подчинения. Понравилась методика обучения своей четкостью изложения. Все сделано очень логично и понятно. Необходим специалист по HR и многих сотрудников необходимо поднимать и повышать ответственность. Спасибо!

    Комментарии к записи Высоцкий Консалтинг | Маслов Дмитрий, Bentwood отключены

    Read More